No hay datos en reportes

[AC4]

Hola:

Tengo un colector 2.8.1 que esta cargando correctamente los datos al portal pero al solicitar el reporte se genera un aviso que no hay datos disponibles. 

Cual puede ser el problema para no poder visualizar los informes.

Anexo pantallazo de carga:

Adolfo Cabrera

[hperezar]

Hola buen día,

Este comportamiento sucede cuando no se realiza el proceso de colección, es importante seguir los pasos de Descubrimiento, colección y carga. No saltarse ningun paso para garantizar tener datos en el portal SNTC.