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jmmeza_2015
Beginner

Problema al accesar CAPTCHA

Hola, tenemos un cliente que en los últimos 10 días presenta el siguiente problema:

 

Al querer acceder vía web al portal el CAPTCHA requerido no carga, ya se intentó actualizando JAVA, FLASH y no se soluciona. Así mismo se utilizaron diversas laptops con Windows 7, Windows 10 e inclusive un servidor que está fuera de la red del cliente pero tiene los flujos necesarios y sucede lo mismo. Adicional a lo anterior si trato con Chrome, Firefox, Edge e Internet Explorer, se trató con versiones antiguas y se actualizaron versiones y nada soluciona el inconveniente.

La versión de colector que el cliente está manejando es la 2.7, hay alguna manera de deshabilitar el CAPTCHA via SSH o alguna otra posible solución?

 

Saludos

1 RESPUESTA 1
hperezar
Cisco Employee

Buen día;

Es posible que el disco del CSPC este al 100% esta puede ser una razón, de ser asi es necesario re-instalar el CSPC con mas recursos de almacenamiento. Lo recomendable es 250gb para colectar hasta 10.000 Chasis.

 

Saludos.

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