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Problema al Asignar Rol CSAM

serviciosbvs
Level 1
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Equipo, espero se encuentren todos bien..

Surgió el siguiente problema con un cliente. Necesitamos que el cliente nos Asigne un Rol como compañia externa para poder ver los datos que el CSPC recolecta y sube al SNTC...

 

Al ingresar al CSAM e intentar asignar esos roles, las casillas para seleccionar los roles estan como bloqueadas, es decir no puedo hacer "checkbox".

Podrían ayudarme con este caso, de antemano agradecido. Saludos

 

Si necesitan capture o datos del cliente, por MP se los puedo enviar.

 

agradecido.

 

CSAM.PNG

1 RESPUESTA 1

hperezar
Cisco Employee
Cisco Employee

Buen día, una de las razones comunes es debido a que el cco id del partner no esta agregado al CSAM de su empresa, luego de que este proceso es completado el cliente final puede repetir el proceso de otorgar el acceso CBR.

Vamos a comenzar

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