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Tatiana Aloia
Cisco Employee

Problemas de Administrador

Estimado equipo de apoyo, 

Yo le rogamos que para ayudar con la siguiente problema mientras aparece el registro de administrador delegado solicitud por primera vez.

dtekaccount10 ID CCO

contrato XXXXX

número de serie XXXXX

Problema muestra - nos encontrado un error al procesar su solicitud ... (captura de pantalla se adjunta).


Por favor ayuda ¿qué debemos hacer con el fin de conseguir administrador delegado registrado.

1 RESPUESTA 1
Juan Balderas
Cisco Employee

Buenas Noches

El usuario CCO "dtekaccount10" ya está habilitado como Administrador Delegado para DTEK.

Puedes validar tu acceso entrando a los portales de CSAM y SNTC:

SNTC --> https://tools.cisco.com/smartservices

CSAM --> http://tools.cisco.com/CDCEB

Si lo que se busca es habilitar un Administrador Delegado para otra Compañía/Cliente, se debe usar el CCO ID de la nueva compañía/cliente a registrar en SNTC.  Se deberá usar además un serial y contrato propio de la compañía/cliente a registrar. 

Saludos.

Juan

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