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vigia
Beginner

Problemas para crear un Administrador Delegado

Buenas tardes, 

Estoy tratando de crear un Administrador delegado para uno de mis clientes en el portal:

https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html

Pero se me presenta el siguiente error:

We encountered an error while processing your request. Sorry for the inconvenience. Please go to the self-service onboarding page to
restart the registration process.

Hemos usado diferentes herramientas de exploración en Internet como Mozilla y Explorer, pero no hemos tenido exito y el error se repite.

Ya hemos validado el contrato y su asociación con el CCO del cliente.

Espero me puedan ayudar con alguna idea de solución.

3 RESPUESTAS 3
Juan Balderas
Cisco Employee

Buenas noches, me puedes compartir los datos de contrato, CCO y número de serie usado para el onboarding?

gracias

Con mucho gusto

Buenos dïas, favor de intentar de borrar cache y cookies del browser e intentar con el contrato y Número de Serie provisto.  Esto debido a que necesitamos asegurarnos de que el nombre del cliente final en el contrato haga match con el nombre de la compañía que el perfil del CCO tiene registrado.

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