02-15-2016 06:28 PM - editado 03-21-2019 03:52 PM
Buenas tardes,
Estoy tratando de crear un Administrador delegado para uno de mis clientes en el portal:
https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html
Pero se me presenta el siguiente error:
We encountered an error while processing your request. Sorry for the inconvenience. Please go to the self-service onboarding page to
restart the registration process.
Hemos usado diferentes herramientas de exploración en Internet como Mozilla y Explorer, pero no hemos tenido exito y el error se repite.
Ya hemos validado el contrato y su asociación con el CCO del cliente.
Espero me puedan ayudar con alguna idea de solución.
el 02-15-2016 09:59 PM
Buenas noches, me puedes compartir los datos de contrato, CCO y número de serie usado para el onboarding?
gracias
el 02-16-2016 08:11 AM
Con mucho gusto
el 02-18-2016 12:30 PM
Buenos dïas, favor de intentar de borrar cache y cookies del browser e intentar con el contrato y Número de Serie provisto. Esto debido a que necesitamos asegurarnos de que el nombre del cliente final en el contrato haga match con el nombre de la compañía que el perfil del CCO tiene registrado.
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