Buen dia,
Tienes acceso por SSH?
Lo primero que podrías intentar es reiniciar el servicio CSPC usando el comando:
sudo service cspc restart
Otra cosa que puedes intentar es seguir los pasos en el siguiente hilo y extraer el archivo "nohup.out".
https://supportforums.cisco.com/discussion/12928482/unable-upload-backend
Saludos,
Cesar