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Ask Me Anything - Février 2021
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Demandez-moi N'importe Quoi - Configuration, Meilleures Pratiques et Outils pour Dépanner le WLC 9800

Détails de notre expert
 

Photo_rafenriq_100x140.pngRafael Enriquez a étudié l'Ingénierie Télématique à l'Institut National Polytechnique (IPN) du Mexique. Il est ingénieur auprès du Cisco Technical Assistance Center (TAC) in Wireless depuis six ans et il travaille actuellement chez Cisco Belgique. Il possède une certification CCIE Wireless # 60908, CWNA, CWAP et CWSP. Il a plus de huit ans d'expérience dans les réseaux sans fil.


Posez vos questions à notre expert du 19 au 30 octobre 2020

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18 RÉPONSES 18
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Beginner

Bonjour,

Pourquoi est-ce que lorsque je suis connectée à mon point d'accès, je n'obtiens pas le débit souhaité ?

Merci !

Sandrine

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Il n'y a pas de réponse directe à cette question car le débit sans fil (Wireless) dépend de différents facteurs, tels que:

  • Bande passante de fréquence
  • La modulation / chiffrement qui détermine le débit de données
  • Contention moyenne: nombre de clients connectés au point d'accès et essayant d'utiliser le support
  • Utilisation des canaux
  • Capacités du client et des points d’accès
  • Nature semi-duplex du 802.11

Il est très courant de supposer que le débit de données négocié avec l'AP est votre débit réel, qui correspond aux informations affichées sur le client (Windows / MacOS / Linux).

Par exemple:

Le MacBook suivant est connecté à un SSID personnel WPA2 avec un débit de données mcs 9 à l'aide de deux flux spéciaux.

Picture1_qna.png

Si nous regardons le tableau des débits de données 802.11 , d’après le document je devrais pouvoir avoir 866 Mbps en utilisant un intervalle de garde de 400 ns - Voir Document 

Mais en réalité, c'est que pour PHY tels que : 802.11 a / b / g , nous devrions nous attendre à 50% ou moins de la valeur indiquée sur le tableau et pour PHY tels que 802.11 n / ac / ax 60-70% comme cette nouvelle technologie utilise d'autres composants tels que MIMO, agrégation, formation de faisceaux… etc.

 

Le lien partagé ci-dessus vous montre ce qui peut être fait pour tester votre débit avec un client connecté au point d'accès dans de bonnes conditions RF.

Saludos,
Rafael - TAC
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Frequent Contributor

Quel est le code à exécuter sur mon 9800 WLC que vous me recommandez ?

 

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Adolfo Suarez en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Le code doit être choisi en fonction des besoins du réseau :

  • Quel matériel vous avez WLC et AP ?

    Pour l'AP pris en charge sur un code spécifique, vous pouvez vérifier la matrice de compatibilité.

  • Quelles fonctionnalités sont à implémenter sur votre réseau ?

    Pour les fonctionnalités spécifiques ajoutées à chaque version du logiciel WLC, vous pouvez consulter les notes de version (release notes) qui sont publiées.

Sur la base de ce qui précède, vous pouvez également consulter le document suivant : Catalyst 9800 series WLC 
Ce document est constamment mis à jour à partir de ce que nous voyons sur le terrain chez nos différents clients et peut vous être très utile.

Saludos,
Rafael - TAC
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Merci Rafael !

Encore un doute.

Si je n'ai pas installé de licences sur mon 9800 WLC, l'AP peut-il rejoindre le WLC et le client peut-il se connecter au réseau sans fil ou non?

Amts

 

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Adolfo Suarez en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Oui. En effet sur 9800 il n’y a pas d’application de licence. D'autre part, le WLC affichera des notifications de non-conformité. De l'autre côté, il est obligatoire de délivrer une licence à l'AP car Cisco se réserve le droit de mener des audits pour vérifier la conformité des licences.

*Si cette réponse vous a été utile, veuillez cocher l'étoile ou l'accepter comme solution.

Saludos,
Rafael - TAC
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Frequent Contributor

Mon appareil ne se connecte pas au WLAN, quel peut être le problème ?

Merci

 

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Gustavo Hernandez en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.
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Salut,

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un client ne peut pas se connecter à un SSID. La meilleure façon d'aborder cela est de comprendre où le client échoue t'il. Pour cela, nous devons comprendre le processus.

Le client effectue les opérations suivantes pour se connecter au SSID :

  • Ouvrez l'authentification - échange de 4 trames entre le client et AP
  • Authentification L2 (filtrage mac, PSK, 802.1X)
  • Authentification L3 (authentification Web, CWA, etc.)
  • Adresse IP (DHCP / statique)
  • Finalement l'état RUN

Pour vérifier l'état du client, vous pouvez utiliser l'interface graphique : Monitor >> Clients et vérifier l'état.

Ce qui précède vous donnera une idée où est-ce que le client échoue. Pour obtenir plus de détails, vous pouvez exécuter une trace radioactive sur le WLC : Dépannage >> Trace radioactive

  • Ajoutez l'adresse Mac du client
  • Démarrez la trace
  • Reproduisez le problème
  • Arrêtez la trace
  • Générez le fichier. Une fois que cela est fait, le WLC affichera le lien pour télécharger le fichier.

Dans ce fichier, vous devriez trouver plus de détails sur le problème ou suffisamment d'informations sur votre configuration WLC (show tech wireless) pour ouvrir un dossier TAC afin que nous puissions vous aider davantage.

 

Saludos,
Rafael - TAC
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Beginner

Bonsoir,

Comment puis-je surveiller la santé de mon 9800 WLC ?

Alain

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Bonsoir Alain,

 

Désolé pour le retard !

Pour vérifier les capteurs de matériels informatique (hardware sensors), les spécifications, le processeur, la mémoire de WLC :

show environment all (montrer l'environnement de tout)
show platform system all (montrer le système de plateforme de tout)
show log  (afficher le journal)
show processes cpu platform sorted | inc CPU|Core|Pid|wncd  (afficher les processus de la plateforme cpu triés par | CPU inc|Core|Pid|wncd)
show platform resources (afficher les ressources de la plateforme)
show processes memory platform sorted (afficher la plateforme de mémoire des processus triée par)

 

Pour vérifier les connexions AP :

show wireless stats ap discovery (afficher les statistiques sans-fil découverte ap)
show ap uptime (afficher la disponibilité des ap)
show wireless stats ap join summary (afficher les statistiques sans fil résumé des ap joints)
show wireless stats ap history (afficher l'historique des statistiques sans-fil des ap)

 

Surveillance de la santé du client :

show wireless stats client detail (afficher les détails du client de statistiques sans-fil)

 

Si plus de détails sont nécessaires sur la façon de lire la commande, vous pouvez vérifier la session sur Cisco Live 2019 : BRKEWN-3013 (Document ou Vidéo).

Saludos,
Rafael - TAC
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Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai rencontré quelques difficultés lorsque le client wireless se connecte au SSID. Je ne peux pas le rediriger vers le portail Web pour terminer l'authentification ? Qu'est-ce qui ne va pas ? 

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Salut Alain,

Pour que le WLC redirige le client vers son portail, le DHCP et le DNS sont vraiment importants. Le processus est le suivant :

  • Le client obtient une adresse IP - DHCP
  • Le client ouvre son navigateur et interroge n'importe quel site; nous avons besoin d'une réponse DNS avec l'adresse IP de ce site
  • Le client essaiera d'établir une session TCP avec ce site pour ouvrir la page
  • À ce stade, c'est le WLC qui intercepte ce TCP dirigé vers le site et qui répond au nom du site.
  • Le client essaiera d'obtenir la page via un HTTP GET
  • C'est jusqu'à ce point que WLC répondra avec la page redirigée

Maintenant, cette page peut aussi être hébergée :

  • dans le WLC en utilisant l'interface virtuelle
  • grâce à un serveur externe - toute adresse IP

Dans les deux cas, tout en faisant la configuration, le WLC créera l'ACL nécessaire afin que le trafic soit intercepté. Vous pouvez consulter le document suivant pour vérifier l'étape de configuration : Configurer un SSID d'authentification Web sur les contrôleurs sans fil Catalyst 9800 
Capture_translate_fr.JPG

Observation : si vous l'affichez cette page en Chrome, vous pouvez traduire le document en français conformément à vos préférences sur le navigateur


Si vous utilisez la dernière version du 9800 17.3, il existe une assistance GUI qui vous guidera étape par étape sur l'interface graphique pour configurer le WLAN.

 

J'espère que cela a répondu à votre question !

Saludos,
Rafael - TAC
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Frequent Contributor

Salut,

Comment puis-je migrer ma configuration d'un AireOS WLC vers un 9800 ?

Att

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Dani Ma en portugais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Bonsoir Dani Ma,

Vous devez effectuer les opérations suivantes sur l'AireOS WLC
Ouvrez une session SSH et enregistrez-la, puis exécutez les commandes suivantes :

config paging disable (désactiver la pagination de configuration)
show run-config commands (afficher les commandes "run-config")

Avec le fichier créé sur le 9800 sous Configuration >> Services >> AireOS Config Translator

  • Téléchargez le fichier journal afin que le WLC puisse convertir la commande AireOS en commande IOS-XE
  • Vous pouvez afficher ce qui a été traduit / non pris en charge et non mappé, comme indiqué sur l'image suivante

Picture2_qna.png

 

Saludos,
Rafael - TAC
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