RV340 VPN site to site failure

[Clement J]

Bonjour,

Lors de la connexion à mon RV340, j'ai remarqué que mes 40 tunnels VPN de site à site avec mes clients étaient marqués comme "DOWN" alors que tout fonctionnait normalement.

Il y a deux jours, tout allait bien.

Compte tenu de notre infrastructure, le routeur ne peut pas être mis à jour ou redémarré.
Version du micrologiciel : 1.0.03.26

J'ai un deuxième RV340 qui fonctionne sans s'arrêter aussi longtemps que l'autre routeur et tout va bien.
Version du micrologiciel : 1.0.03.16

La version "1.0.03.26" est sortie le 28 janvier 2022 et la version "1.0.03.16" le 27 août 2019

Quelqu'un a rencontré ce problème et aurait une solution ?

Traduction en anglais:

Hello,

While connecting to my RV340 I noticed that my 40 site-to-site VPN tunnels with my clients were marked as "DOWN" while everything is working normally.

Two days ago everything was ok.

In view of our infrastructure, the router cannot be updated or rebooted.
Firmware Version: 1.0.03.26

I have a second RV340 that has been running without stopping for as long as the other router and all is fine

Firmware Version: 1.0.03.16

The "1.0.03.26" version was released 28-Jan-2022 and the "1.0.03.16" 27-Aug-2019

Has anyone encountered this problem and have a solution ?

[Clement J]

Hello,

9 days later, the problem still the same.

[M02@rt37]

Bonjour @Clement J 

Si le deuxième RV340 est fonctionnel, il pourrait être judicieux de comparer les paramètres de configuration entre les deux routeurs pour voir s'il y a des différences qui pourraient expliquer la perte de connectivité. 

Si la mise à jour ou le redémarrage du routeur n'est pas possible, il peut être difficile de résoudre le problème. Dans ce cas, il pourrait être nécessaire de travailler avec le support du fabricant pour trouver une solution ou d'envisager une solution de contournement temporaire.

[Clement J]

Bonjour,

Comme expliqué, le routeur de secours à exactement la même configuration à l’exception près de la version du firmware qui est plus ancienne sur celui qui fonctionne correctement

Cordialement,

Clément

[Clement J]

Bonjour,

Le RV est maintenant inaccesible.

Le mot de passe à expiré et impossible de le renouveller.

J'ai bien évidement essayé plusieurs mots de passes et je rentre bien l'ancien mot de passe.

Clément,