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ESA C170 Raid Status degraded

Julien.F
Level 1
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Je rencontre un problème sur un ESA C170 en version 9.7.1

 

Sur la gui ou en CLI via la commande IPCHECK je vois le statut du Raid en Degraded. J'ai voulu tenter la commande Diagnostic / Raid puis Run Disk Verify mais j'obtiens le message suivant Not supported on this platform.

 

Quelles sont les différentes solution afin de retourner à un état normal ? Redémarrage du boitier ? Changement de disque ?

 

Merci pour votre aide

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Il y a des leds sur le boîtier. Il faut être sur de celui qui est hs car vous pouvez le retirer à chaud mais par les insérer à chaud sur les c170 si je me souviens.
Si vous n'êtes pas sûr, ouvrez un tac case et l'ingénieur du tac vous guidera.

Thanks
Francesco
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Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5

Francesco Molino
VIP Alumni
VIP Alumni
Bonjour,

Je commencerai par le reboot de l'appliance et voir avec la commande version si le raid revient ou reste toujours en mode degraded.
Si toujours en erreur, alors j'ouvrirai un TAC case pour un RMA des disques.

Thanks
Francesco
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Bonjour,

 

 

Merci pour cette réponse. J'ai redémarré le boitier mais le problème est identique. Comment déterminer le disque qui pose problème afin de procéder au RMA ? Ya t-il un voyant ou une commande permettant d'identifier le disque HS ?

 

Merci

Il y a des leds sur le boîtier. Il faut être sur de celui qui est hs car vous pouvez le retirer à chaud mais par les insérer à chaud sur les c170 si je me souviens.
Si vous n'êtes pas sûr, ouvrez un tac case et l'ingénieur du tac vous guidera.

Thanks
Francesco
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Oui c'est tout à fait cela, on peut retirer le HDD à chaud mais pas le réinsérez.

 

Merci pour les conseils, le RMA du HDD est en cours.

 

Cdt,

Super. Si besoin d'aide, n'hesitez pas a revenir vers nous

Thanks
Francesco
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