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Ask Me Anything - Février 2021
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Demandez-moi N'importe Quoi - Collaboration : Meilleures pratiques pour Webex Meetings

Banner_fr_lp_900x150_AMA_20mar_08apr_2020.pngNos experts

angelihe.jpgAngélica Hernández Becerra est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Elle est spécialisée dans Webex Teams, les Webex Meetings et Jabber. Angélica est certifiée ITIL Foundation v3.

 

luis.jpgLuis Gómez Rocandio est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il est spécialisé dans les solutions de collaboration telles que Webex, les appareils vidéo et Jabber. Il travaille chez Cisco depuis 11 ans. Avant de rejoindre Cisco, il a travaillé chez Dell en tant que coordinateur régional et chez Hewlett Packard dans le domaine administratif. Luis est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires et d'un diplôme en gestion d'entreprise. Il détient les certifications Social Selling et Cisco Cloud Fundamentals.

cnuche.jpgChristian Nuche est Designated Service Manager et Expert Technique dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il a 17 ans d'expérience dans l'industrie informatique, notamment dans les technologies de collaboration. Il collabore avec Cisco depuis 15 ans dans différentes équipes de Collaboration et de Communication Unifiée sur divers rôles, notamment comme Responsable Technique, et il a également collaboré au sein de l'équipe Plan, Design and Implementation (PDI). Christian est auteur des documents techniques sur Cisco.com et Cisco Community, et il est Réviseur Technique et un expert en la matière pour les Certifications Cisco.

Note : En posant une question sur ce forum, vous nous autorisez à être traduit dans toutes les langues disponibles dans la communauté. Nos experts pourraient ne pas être en mesure de répondre immédiatement à chaque question. N'oubliez pas que vous pouvez poursuivre également des conversations sur la Communauté Webex

Cet événement est gratuit et ouvert à tous les publics, y compris les partenaires commerciaux, les ingénieurs réseau et télécommunications, les étudiants et les clients de Cisco.


Posez vos questions ! Toutes les questions par rapport à Webex Meetings seront répondues : installation, déploiement, configuration, dépannage, vidéo conférences et meilleures pratiques, ceci inclut Cloud et Cloud Collaboration.

Posez vos questions du 20 mars au 8 avril 2020.

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98 RÉPONSES 98
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Salut,

  • Quel est le site avec lequel vous rencontrez des difficultés ?
  • Avez-vous un autre site sur lequel les gens peuvent partager sans problème ?
  • Quelle est la version de Mac OS que les gens qui ont du mal à partager utilisent ?
  • Quelle est la version de l'application Webex Desktop App que les personnes ayant des problèmes utilisent ?
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Nous avons eu le même problème pour les utilisateurs de Mac - une solution à essayer est d’aller à

Préférences Système Mac> Sécurité et confidentialité> Onglet Confidentialité :: puis je pense qu'il existe une option pour "Enregistrement d'écran", et assurez-vous que WebEx Meetings (et/ou Teams?) est autorisé.

Il existe d'autres correctifs à essayer, voir ci contre :
https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Wes Kim en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Salut

Nous utilisons notre salle personnelle plus que des réunions avec un compte personnel (version gratuite). Les participants ne voient pas la possibilité de passer à la présentation vidéo Grid View. Nous ne voyons que l'icône pour passer en mode plein écran.

Comment utilisons-nous la vue grille, ou est-ce seulement une option avec des plans payants ?

De plus, comment pouvons-nous changer les options par défaut afin que les participants ne puissent pas partager leurs écrans ? Encore une fois, est-ce seulement une option avec des plans payants ?

Merci.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par elstona en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Essayez ça

https://help.webex.com/en-us/nk20oui/Full-Screen-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events#concept_C0E25B039CA0CAB367B14DD17D1F5FE1

Hier, j'ai essayé quelqu'un sur un compte gratuit sur iPhone et l'ai incliné en mode portrait et j'ai vu les participants en mode grille. Je n'ai pas essayé sur le bureau mais ça devrait être possible aussi.

Cordialement,

Ashish



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Merci Ashish,

Votre mention d'iPhones m'a fait vérifier à nouveau. Vous avez raison de dire que nous utilisons l'option d'affichage de la grille si vous utilisez l'application de bureau, mais pas si vous utilisez l'application Web dans le navigateur.

Je suppose donc que c'est une limitation de l'application web ?

Salutations, Mike

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par elstona en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Retrouvez ici les limitations d'utilisation de Web App :

https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations

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J'apprécie le lien que vous avez partagé avec nous pour les limitations.

Ce que je voudrais savoir, c'est :

Quand est-ce que la vue de la grille sera-t-elle disponible sur l'interface Web uniquement pour Webex ?

Je voudrais également voir quand pourrons-nous avoir la possibilité d'ajuster la vue par défaut, afin que les utilisateurs puissent choisir la vue de la grille comme vue par défaut ?

Pouvez-vous m'indiquer quand cela peut être disponible ?

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Jon Ryther en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Frequent Contributor

Salut,

Comment puis-je empêcher les participants de parler au milieu de la réunion webex ?

J'ai essayé de les couper mais ensuite ils ont juste activé leur micro et ils ont recommencé à parler.

Toute aide sera appréciée.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par FBMac en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Salut,

Planifier un événement Webex Event peut être une meilleure solution pour vos besoins, vous contrôlez à 100% tout, vous pouvez donc mettre tout le monde en sourdine et les participants devront lever la main pour parler ou, ils peuvent taper leurs questions dans le chat Q&R. Voici un article qui fournit plus des détails sur tout ce que vous pouvez faire dans Webex Event :

https://help.webex.com/ld-7srxjs-CiscoWebexEvents/Webex-Events

Un événement Webex peut être planifié comme une réunion Webex régulière en accédant à la Vue Classique Webex :
Webex Event.jpg

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Salut,

Vous pouvez utiliser "Event Center" sur les réunions Webex et vous pouvez désactiver le son de tous les participants, cependant ils auront toujours la possibilité de le réactiver.

Lorsque vous utilisez la réunion de type Webex Event Center, vous pouvez définir la fonction «couper le son à l'entrée» ou la fonction «couper tout», dans ce cas, les participants ne pourront pas réactiver le son eux-mêmes, ils devront «lever la main» ou demander sur la clavarder pour prendre la parole, ou vous pouvez réactiver le son d'un participant ou d'un panéliste si vous voulez qu'ils parlent. Pour plus de détails, consultez le lien suivant :

https://help.webex.com/en-us/WBX60224/If-the-Host-Mutes-an-Audio-Line-can-the-Participant-Unmute-their-Line

Cordialement,
Christian.

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Salut,

Je souhaiterai que nous puissions avoir accès aux événements, mais nous ne sommes autorisés qu'à utiliser les réunions. Merci pour l'aide de toute façon.

Cordialement

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par FBMac en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Frequent Contributor

Y a-t-il une différence entre une URL de réunion qui utilise "/meet/" et "/join/" ?

Nous voyons les deux utilisés au travail, mais nous ne pouvons discerner aucune différence fonctionnelle.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Wes Kim en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Salut,

Les deux vous amèneront à la même page, Join est hérité mais fonctionne toujours.

Cordialement,
Christian.

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Super, merci !

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Wes Kim en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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Frequent Contributor

Existe-t-il un paramètre audio avancé qui permettra un son de fond ?

Notre organisation utilise Webex Meetings pour des cours de musique et le service identifie souvent l'instrument jouant comme arrière-plan, puis coupe ce son.

D'autres plateformes ont un moyen d'améliorer les paramètres audio pour l'enseignement de la musique. Nous devons pouvoir avoir ce paramètre par défaut, plutôt que d'attendre que le logiciel demande s'il y a du bruit de fond et si l'hôte veut le permettre...

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Musician en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

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