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Fenêtre des participants à moitié noire

visiostenopob
Level 1
Level 1

Bonjour tous! Lorsque je convoque une réunion, je ne vois que la moitié des fenêtres des participants.

(Voir photo jointe)

 

Une idée du pourquoi?

3 RÉPONSES 3

Jimena Saez
Community Manager
Community Manager

Bonjour @visiostenopob 

Est-ce que vous pouvez renvoyer le fichier image, apparemment il n'est pas été téléchargé correctement.

Merci !

Nous avons récupéré l'image en question sur un fil de discussion en anglais, on vérifie avec nos experts pour vous répondre.

image_noire.jpg

Belem Garrido
Cisco Employee
Cisco Employee

Bonjour @visiostenopob 

La recommandation ici est d'ouvrir un ticket avec le TAC pour isoler le problème. Cela peut être lié à un problème de réseau ou au driver graphique de votre ordinateur. Si vous utilisez des drivers NVIDIA, vous pouvez consulter ce lien pour toute référence:

Il s'agit d'améliorer les performances du driver.

Si vous trouvez que c'est la bonne solution à votre question, n'oubliez pas de signaler cette solution comme "solution acceptée" et de cocher l'étoile.

Merci

Belem