Instabilités du système avec CUCM 12.5

[joleloves12]

Bonjour la Team,

Nous avons installé la communication unifiée avec le serveur BE6K-M5 + 250 IP phones (7800 series et 8800 series) dont 196 utilisés, un routeur ISR 4331 + une passerelle mobile et un serveur de taxation Imagicle. Nous rencontrons les problèmes suivants:

- Déconnexion momentanée et fréquente des téléphones IP

- Echec recurrents des appels téléphoniques vers l'international

- le changement de l'heure auto est recurrent sur les téléphones IP

- Comment mettre la messagerie vocal en français et anglais? (uniquement en Anglais actuellement)

[ocmiralr]

Bonjour @joleloves12 

Il semble que vous ayez des problèmes très spécifiques, mais aussi très techniques. La plateforme que vous utilisez actuellement devrait prendre en charge ces téléphones et plus encore. Si vous rencontrez autant de soucis, il est fort probable qu'il s'agisse d’une erreur de configuration ou d'un bogue.

Le premier point ressemble à un problème de réseau, le second à un problème de routage et le troisième à un problème de configuration. Dans ce cas, il serait préférable d'ouvrir un dossier TAC afin que nous puissions vous aider à résoudre tous ces problèmes là.

Merci pour votre question et excellente journée.

Octavio