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Jimena Saez
Community Manager

Les images ne sont pas transférées à l'arrière-plan sur un téléphone IP 7945

Salut à tous!

J'ai extrait des images via le serveur TFTP en flash du routeur et j'ai ajouté des images .png au serveur TFTP puis réinitialisé le ephone (7945) mais elles n'apparaissent toujours pas sur l'option d'arrière-plan. S'il vous plaît veuillez retrouver ci-joint le fichier pour vous montrer le flash et voici aussi ce que j'ai fait:

 

archive tar /xtract tftp://192.168.2.120/320x212x12.tar flash:

281 0 Jun 3 2018 14:23:22 +02:00 flash
282 0 Jun 3 2018 14:23:22 +02:00 flash/cmterm-78xx.12-1-1-12
283 0 Sep 5 2018 11:00:42 +02:00 320x212x12
284 0 Sep 5 2018 11:00:42 +02:00 320x212x12/320x212x12
285 131470 Sep 5 2018 11:00:42 +02:00 320x212x12/320x212x12/CampusNight.png
286 80565 Sep 5 2018 11:00:44 +02:00 320x212x12/320x212x12/CiscoFountain.pn g
287 138278 Sep 5 2018 11:00:46 +02:00 320x212x12/320x212x12/Fountain.png
288 135184 Sep 5 2018 11:00:48 +02:00 320x212x12/320x212x12/Frico.png
289 730 Sep 5 2018 11:00:48 +02:00 320x212x12/320x212x12/List.xml
290 109076 Sep 5 2018 11:00:50 +02:00 320x212x12/320x212x12/MorroRock.png
291 108087 Sep 5 2018 11:00:50 +02:00 320x212x12/320x212x12/NantucketFlowers .png
292 10820 Sep 5 2018 11:00:52 +02:00 320x212x12/320x212x12/TN-CampusNight.p ng
293 9657 Sep 5 2018 11:00:52 +02:00 320x212x12/320x212x12/TN-CiscoFountain .png
294 7953 Sep 5 2018 11:00:52 +02:00 320x212x12/320x212x12/TN-Fountain.png
295 7274 Sep 5 2018 11:00:54 +02:00 320x212x12/320x212x12/TN-MorroRock.png
296 9933 Sep 5 2018 11:00:54 +02:00 320x212x12/320x212x12/TN-NantucketFlow ers.png

 

tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/CampusNight.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/CiscoFountain.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/Fountain.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/Frico.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/List.xml
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/MorroRock.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/NantucketFlowers.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/TN-CampusNight.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/TN-CiscoFountain.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/TN-Fountain.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/TN-MorroRock.png
tftp-server flash:320x212x12/320x212x12/TN-NantucketFlowers.png

 

Après cela, j'ai réinitialisé les ephones pour vérifier, mais pas de chance.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?

 

Il y a quelque chose d'étrange, car j'ai 2 types de ephones: sur le premier je peux voir le framware de cp 7821, tandis que sur le deuxième je ne peux pas voir le framware de 7945? Est-ce corrrect?

Voici la configuration du téléphone:

 

telephony-service
max-ephones 58
max-dn 64
ip source-address 192.168.2.207 port 2000
url services http://10.1.10.1/voiceview/common/login.do
url authentication http://10.1.10.1/voiceview/authentication/authenticate.do
time-zone 25
time-format 24
date-format dd-mm-yy
max-conferences 8 gain -6
web admin system name ...... password .....
web admin customer name ..... password ......
dn-webedit
time-webedit
transfer-system full-consult dss
create cnf-files version-stamp 7960 Sep 04 2018 13:06:27
!
!
ephone-dn 1 dual-line
number 111 no-reg primary
label 111
description Mr. Amr Ismaeil
name Mr. Amr Ismaeil
!
!
ephone-dn 2 dual-line
number 117 no-reg primary
label 117
description Walid Hifny
name Walid Hifny
!
!
ephone 1
video
mac-address 1CE8.5DC8.D374
username "aa"
paging-dn 1
type 7945
button 1:1
pin 4100
!
!
!
ephone 2
video
mac-address 7001.B5DD.E0FC
username "walid"
paging-dn 2
type 7945
button 1:2
pin 4100
!
!
!
ephone 5
!
!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Jimena Saez
Community Manager

La solution...

Supprimez le mot clé alias des liaisons TFTP. Le répertoire demandé est correctement configuré sur la mémoire flash. Testez à nouveau après cela.
Actuellement, le téléphone demande le code XML, mais le CME n'est pas en mesure de le fournir ou de le trouver correctement.

Que voyez-vous au téléphone? Activez "debug tftp events" et accédez au paramètre Image d’arrière-plan du téléphone pour déclencher la demande TFTP. Postez la sortie ici.

 

Si vous essayez de modifier l’image d’arrière-plan du téléphone, vous ne devez vous préoccuper que le "List.xml". Le XML doit référencer la vignette et l'image principale. Tous ces fichiers doivent être dans le flash. Rappelez-vous également que les images doivent avoir la résolution et la profondeur de couleur appropriées. Si la profondeur de couleur est incorrecte, vous obtiendrez simplement un écran bleu.
Utilisez ceci pour la résolution -

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7975G_7971g-ge_7970g_7965g_7945g/9_0/english/admin_guide/P747_BK_W06BD6D9_00_adminguide_7945-7965-7970-7971-7975/P747_BK_W06BD6D9_00_adminguide_7945-7965-7970-7971-7975_chapter_0110.html

 

Contribution de: Nipun Singh Raghav / Plus de détails ici (version en anglais)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Jimena Saez
Community Manager

La solution...

Supprimez le mot clé alias des liaisons TFTP. Le répertoire demandé est correctement configuré sur la mémoire flash. Testez à nouveau après cela.
Actuellement, le téléphone demande le code XML, mais le CME n'est pas en mesure de le fournir ou de le trouver correctement.

Que voyez-vous au téléphone? Activez "debug tftp events" et accédez au paramètre Image d’arrière-plan du téléphone pour déclencher la demande TFTP. Postez la sortie ici.

 

Si vous essayez de modifier l’image d’arrière-plan du téléphone, vous ne devez vous préoccuper que le "List.xml". Le XML doit référencer la vignette et l'image principale. Tous ces fichiers doivent être dans le flash. Rappelez-vous également que les images doivent avoir la résolution et la profondeur de couleur appropriées. Si la profondeur de couleur est incorrecte, vous obtiendrez simplement un écran bleu.
Utilisez ceci pour la résolution -

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7975G_7971g-ge_7970g_7965g_7945g/9_0/english/admin_guide/P747_BK_W06BD6D9_00_adminguide_7945-7965-7970-7971-7975/P747_BK_W06BD6D9_00_adminguide_7945-7965-7970-7971-7975_chapter_0110.html

 

Contribution de: Nipun Singh Raghav / Plus de détails ici (version en anglais)

Voir la solution dans l'envoi d'origine