Introducción
Mario Ramírez es ingeniero de soporte del Centro de Soporte Técnico (TAC) de Cisco Latinoamérica. Mario está especializado en tecnologías de colaboración, enfocado en Videoconferencia y Telepresencia de diferentes marcas, tales como: Polycom, VCON, Picture Tel, Tandberg, Aethra, entre otros. Cuenta con más de diez años de experiencia en el área de TI, ha trabajado para clientes como Tec de Monterrey, CFE, Grupo Desc, Banco de México, entre otros a través de canales Gold. Fungió como PM de telepresencia con uno de los mayoristas más grandes del País. Mario es Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones (IEC) egresado del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Estado de México, cuenta con un posgrado en Administración de las Tecnologías de Información, por parte del ITESM – Universidad Virtual.
Jesús Valdéz y Paulino García fueron los expertos que estuvieron ayudando a Mario a contestar algunas preguntas que se hiceron durante la sesión en vivo.
El evento de Pregunte al experto relacionado con este tema esta disponible Aquí. Puede accesar el video de la sesión en vivo, aquí. El documento de la presentación lo encuentra aquí.
(P) ¿El "1" significa mayor prioridad?
R. Es correcto. El numero 1 en este caso indica mayor prioridad y es la que tomara en primera instancia el VCS .
(P) ¿Es posible que el CUCM señalice en UDP?
R. La señalización se lleva a cabo entre el CUCM y VCS usando TCP. La transmisión y recepción de la media se hace directamente entre los enpoints por UDP .
(P) Cuando se realiza el interworking ¿Toma el ancho de banda configurado en el VCS o toma la negociacion entre los dos endpoints?
R. En cuanto al ancho de banda, se usa lo que indique el endpoint y, si no se especifica, se define por las configuraciones default que tengan el VCS y el CUCM.
(P) ¿Se puede usar la cámara de video advantage en el cisco 7971 y enviar video al vcs y viceversa?
R. Sí, el CUCM detecta al 7971 como un dispositivo con capacidad de video si es posible enviar y recibir video entre el CUCM y el VCS.
(P) Cuando integro el VCS al CUCM, ¿qué tipo de señalización envía el VCS para la negociación de códecs: Delay Offer o Early Offer?
R. Lo que maneja por default es el Delay offer, es muy importante revisar cómo vamos a tener la señalización del lado del CUCM porque muchas veces trabajamos con el Early Offer.
(P) Cuando intento la llamada desde el VCS hacia el CUCM, la llamada no se conecta y recibo un error “503: Service Unavailable” en el VCS de parte del CUCM. ¿Cuál puede ser el problema?
R. Cuando recibes un error "503: Service Unavailable" pueden ser varias las respuestas pero una de las principales razones es que el equipo no está disponible porque no se registró, revisar que la SIP Trunk esté activa en el CUCM y en le VCS
(P) He revisado la documentación para integrar el VCS con el CUCM, pero no entiendo la Search Rule del VCS en la que manda la llamada al CUCM. ¿Cómo debo entenderla para aplicarla a mi plan de marcación?
R. El Pattern String debe entenderse de la siguiente manera: el primer número es el identificador de las llamadas para el CUCM. Luego viene entre una D y entre corchetes el número de dígitos, éstos son los dígitos que vienen por consiguiente de la extensión. Después, en el pattern behaviour tenemos que reemplazar este String por la dirección IP del CUCM. Recordemos que el CUCM no va a entender @dominio sino que entiende @IP.
(P) ¿Qué versiones de VCS y CUCM son recomendadas para hacer la integración?
R. Recomendamos la versión X7 del VCS y la versión 8 del CUCM. La integración entre 7.1 y la 8.6.2 funciona bastante bien.
(P) ¿Debo forzosamente cambiar mi plan de marcación a 11 dígitos?
R. No, claro que no. Aquí se utilizó un escenario que ya estaba hecho, puedes usar los dígitos que quieras.
(P) Si no funcionan las llamadas de CUCM al VCS, ¿qué es lo primero que debo revisar?
R. Primero tenemos que revisar si la llamada está llegando al VCS, ésto lo vemos en las opciones de Event Log del VCS y más importante en el Search History, ahí podemos ver qué llega, qué sale, qué está autenticado y qué no lo está. Entonces, primero validar que la llamada llega al VCS con el Search History, si no llega hay que irnos más atrás, ver si puede hacer una transformada o una search Rule.
(P) ¿Qué version de CUCM soporta de manera nativa dispositivos de la serie C de Cisco (C40, C60, etc.)?
R. La versión 8.6.2 ya maneja de manera nativa a los dispositivos de la serie C.
(P) ¿Es posible realizar una SIP Trunk entre el VCS y el CUCM utilizando un VCS Expressway?
R. Sí funciona pero primero tendríamos que ver cómo está diseñada la red.
(P) ¿Cuáles son los puertos que deben estar configurados en la Traversal Subzone en la versión X7.2?
R. Los puertos deben ser del 50000 al 54999
(P) Ya tengo configurado un VCS e integrado a un cucm en versión 8.6. a su vez tengo un VCS expressway. las llamadas entre CUCM 8.6 y VCSc funcionan y las llamadas desde y hasta internet al VCSc funcionan, ahora si origino en el CUCM 8.6 la llamada a internet no funciona. ¿debo tener en cuenta algo en particular para el transito en el VCSs (CUCM--VCSc---VCSe)?
R. Las Search Rules y las transformadas van a afectar a nuestro Expressway, entonces tenemos que validar dónde tenemos registrados los equipos.
(P). ¿cómo se manejan los phonebooks en los endpoints registrados con Call Manger? ¿Pueden ser provisionados por TMS o solo por CUCM o por ambos?
R. Los equipos de la familia C son provisionados por TMS; sin embargo, los IP phones son provisionados por el CUCM.
(P) La llamada entre el C40 y el 797x solo trasmite audio sin video? ¿No es posible pasar video en ese caso?¿Qué tal si fuera un 99x o un Jabber for iPad en lugar del 797x?
R. Si tú estás hablando un Jabber for iPad es muy diferente porque lo provisiona el VCS y aquí tenemos diferentes escenarios. Primero estás hablando de un IP phone que soporta video y que está el CUCM: mientras que el Jabber for iPad está provisionada por el VCS y en ambos es posible que tengamos video.
(P) Tengo un solo CUCM y veo que ponen la IP específica ¿qué sucede si yo tuviese 3 CUCM y quisiera hacer la search rule a varios CUCM? por redundancia por ejemplo. ¿Es posible? ¿Cómo lo haria?
R. Sí, en la zona vecina se pueden agregar hasta 5 peers.