Olá a todos,
O MRA é uma solução da Cisco que possibilita o acesso ao serviços de colaboração (voz,vídeo,chat,presença) para usuários remotos sem a necessidade de estabelecer uma VPN e mantendo a segurança desta conexão.
Através do Expressway C/E integrados com o ambiente de colaboração é possível atingir esta meta, para maiores informações sobre o deployment desta solução:
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/expressway/config_guide/X12-5/exwy_b_mra-expressway-deployment-guide.html
Ferramentas de Troubleshooting da Cisco:
Link de Acesso: https://cway.cisco.com/csa/
CollabEdge Validator – Faz a simulação do login no Jabber, demonstrando o passo-a-passo do estabelecimento da conexão e caso haja falhas os possíveis caminhos para resolução do problema.
SRV Checker – Validação das entradas SRV do DNS público responsável pelos serviços de colaboração. Também valida se todas as portas necessárias para os serviços de colaboração estão permitidas pelo firewall.
Há um outro meio de validar as entradas DNS SRV, via prompt de comando no Windows com o CMD utilizando o comando nslookup.
B2B Call Tester – Realiza uma chamada B2B para um determinado destinatário.
Todas as ferramentas acima estão detalhadas neste link abaixo (É necessário ter um CCO para utilização desta ferramenta):
https://cway.cisco.com/docs/tools/CollaborationSolutionsAnalyzer/csa.srvchecker.about.html
