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Fehlerbehebung in der Anrufsvermittlungs-Konsole des SPA932 [Side car]

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Normalerweise leuchten die LEDs auf dem SPA932 erst, wenn Sie Leitungstasten für das SPA932 konfigurieren.

Konfigurieren von SPA932:

Mit dem SPA9000-Konfigurationsassistenten können Sie das SPA932-System auf einfache Weise in einer SPA9000-Umgebung konfigurieren.

Verfügbar unter http://Cisco.com/smallbusiness [Suche nach SPA9000]

Direkter Link: http://tools.cisco.com/support/downloads/go/IPCheck.x?defAdv=N&sftAdv=N&image=spa9000SetupWizard_2-1-0-0.zip&filepath=/swc/esd/02/crypto/3DES/282414116/guest&filename=spa9000SetupWizard_2-1-0-0.zip&advUrl=null&isk=Y&defInd=N&mdfid=282414116&sftType=V...

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten 162 bzw. 265 der Administratoranleitung für Cisco SPA und Wireless IP-Telefone unter „Konfigurieren der Anrufsvermittlungs-Konsole des SPA932“.

Verfügbar unter http://Cisco.com/smallbusiness [Suche nach SPA962]

Direkter Link: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/csbpipp/ip_phones/administration/guide/spa_wip_admin.pdf

Fehlerbehebung für ein SPA932-System:

  1. Überprüfen Sie die physische Verbindung mit dem Telefon:

          Prüfen Sie, ob der AUX-Port des SPA962 bzw. SPA525G mit AUX IN des SPA932 verbunden ist, und dass der RJ11-Stecker so eingesteckt wurde, dass er vollständig eingerastet ist.

  2. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Telefons:

          [SPA962] Telefon > Setup button (Schaltfläche Setup) > 9 Network (Netzwerk) > 2 Current IP (Aktuelle IP): Notieren Sie sich diese IP-Adresse

          [SPA525G] Telefon > 9 Status > 2 Network Status (Netzwerkstatus) > Notieren Sie sich diese IP-Adresse

  3. Überprüfen Sie die derzeit auf dem Telefon vorhandene Firmware:

          SPA962:

          Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche des SPA962 [Web-UI]: http://<IP_des_SPA962>/admin/advanced

          Vergewissern Sie sich, dass die Angaben auf der Registerkarte Info (Informationen > Product Information (Produktinformationen) > Software Version (Softwareversion) 6.1.5(a) lautet [keine Version, die älter ist als 5.2.8].

   SPA525G:

          Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche des SPA525G [Web-UI]: http://<IP_des_SPA525G>/admin/advanced

          Vergewissern Sie sich, dass die Angaben auf der Registerkarte Info (Informationen) > Product Information (Produktinformationen > Software Version (Softwareversion 7.1.3 oder höher lautet.

  4. Prüfen Sie, ob das SPA932-System aktiviert ist:

          http://<IP_des_SPA962>/admin/advanced > Registerkarte SPA932 > General (Allgemein) > Unit 1 Enable (Einheit 1 aktivieren): yes (Ja)

          [Wenn no (Nein) vorgegeben ist, wählen Sie yes (Ja) aus, führen Sie einen Bildlauf nach unten aus, und speichern Sie dann die Änderungen.]

  5. Testmodus aktivieren:

          http://<IP_des_SPA-Telefons>/admin/advanced > Registerkarte SPA932 > General (Allgemein) > Test Mode Enable (Testmodus aktivieren): yes (Ja)

          Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, und klicken Sie auf Submit All Changes (Alle Änderungen senden).

  6. SPA932 testen:

          Nach Schritt 5 wird das SPA962 neu gestartet. Nach dem Neustart:

          Drücken Sie eine beliebige Taste auf dem SPA932; die Taste sollte grün bzw. rot blinken.

          Drücken Sie die Taste erneut, damit sie nicht mehr blinkt.

          Testmodus deaktivieren:

               http://<IP_des_SPA-Telefons>/admin/advanced > Registerkarte SPA932 > General (Allgemein) > Test Mode Enable (Testmodus aktivieren): no (Nein)

               Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, und klicken Sie auf Submit All Changes (Alle Änderungen senden).

  7. Prüfen Sie, ob das SPA932-System verbunden ist:

          http://<IP_des_SPA-Telefons>/spa932status.htm

          Prüfen Sie, ob die Einstellung auf der Registerkarte Unit 1 (Einheit 1) > Unit Online (Einheit online) Yes (Ja) lautet.

          [Wenn die Einstellung no (Nein) lautet, überprüfen Sie die Firmwareversion des Telefons und das kurze schwarze Kabel, das das SPA932 mit dem SPA962 bzw. SPA525G verbindet.]

<end>

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