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Cisco Community Designated VIP Class of 2020

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High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

Hello,

could you point me what can be cause the following issue on router 2811. The issue is not permanent it can be occured up to 10 times per day. Sometimes is ok. The Router is just voice gateway with 2 E1 card connected to NEC PBX and one fastethernet interface connected to lan :CUCM - H323. IOS version is c2800nm-ipvoicek9-mz.124-24.T3.

When issue occure the router generates the error with multiple call rejected:

%IVR-3-LOW_CPU_RESOURCE: IVR: System experiencing high cpu utilization (96/100).

     Call (callID=110199) is rejected.

Thank you in advance.

#show call active voice comp

<callID>  A/O FAX T<sec> Codec       type        Peer Address       IP R<ip>:<udp>

Total call-legs: 476

    138508 ANS     T111   g711ulaw    VOIP        P2424   172.16.152.238:17872

    138509 ORG     T111   g711ulaw    TELE        P9XXXXXXX

    138566 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138567 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138568 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138569 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138570 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138571 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138572 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138573 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138574 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138575 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138576 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138577 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138578 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138579 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138580 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138581 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138582 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138583 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138584 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138585 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138586 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138587 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138588 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138589 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138590 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138591 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138592 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138593 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138594 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138595 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138596 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138597 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138598 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138599 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138600 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138601 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138602 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138603 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138604 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138605 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138606 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138607 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138608 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138609 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138610 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138611 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138612 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138613 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138614 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138615 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138616 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138617 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138618 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138619 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138620 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138621 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138622 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138623 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138624 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138625 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138626 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138627 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138628 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138629 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138630 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138631 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138632 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138633 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138634 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138635 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138636 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138637 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138638 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138639 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138640 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138641 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138642 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138643 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138644 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138645 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138646 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138647 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138648 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138649 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138650 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138651 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138652 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138653 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138654 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138655 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138656 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138657 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138658 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138659 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138660 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138661 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138662 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138663 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138664 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138665 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138666 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138667 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138668 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138669 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138670 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138671 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138672 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138673 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138675 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138677 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138678 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138679 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138680 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138681 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138682 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138683 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138684 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138685 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138686 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138687 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

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    138689 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138690 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138691 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138692 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138693 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138694 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138695 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138696 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138697 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138698 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

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    138702 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138703 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138704 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138705 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138706 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138707 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138708 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138709 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138710 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138711 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138712 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138713 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138714 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138715 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138716 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138717 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138718 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    138719 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    138720 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

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    139073 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

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    139075 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

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    139087 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    139088 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    139089 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    139090 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    139091 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    139092 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    139093 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0   

    139094 ORG     T0     g729r8 pre- VOIP        P7325          0.0.0.0:0   

    139095 ANS     T0     g729r8 pre- VOIP        P6480          0.0.0.0:0  

6 REPLIES 6

High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

p.s. Extension 6480 belongs to PBX and 7325 to IP phone registred on CUCM. That is the call comes from PBX to CUCM and for some reason dublicated multiple times.

card type e1 0 0

card type e1 0 1

network-clock-participate wic 0

network-clock-participate wic 1

isdn switch-type primary-net5

isdn gateway-max-interworking

voice-card 0

controller E1 0/0/0

framing NO-CRC4

clock source internal

pri-group timeslots 1-31

controller E1 0/1/0

framing NO-CRC4

clock source internal

pri-group timeslots 1-31

interface Serial0/0/0:15

no ip address

encapsulation hdlc

no logging event link-status

no snmp trap link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn timer T310 120000

isdn protocol-emulate network

isdn incoming-voice voice

no cdp enable

!

interface Serial0/1/0:15

no ip address

encapsulation hdlc

no logging event link-status

no snmp trap link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

no cdp enable

dial-peer voice 9 pots

service name3 ;  Performs phone number to name map for PBX extensions

incoming called-number .T

direct-inward-dial

dial-peer voice 73 voip

preference 2

destination-pattern 73..

voice-class codec 1

voice-class h323 1

session target ipv4:172.16.152.252

dtmf-relay h245-alphanumeric

no vad

!

dial-peer voice 773 voip

destination-pattern 73..

voice-class codec 1

voice-class h323 1

session target ipv4:172.16.152.254

dtmf-relay h245-alphanumeric

no vad

Re: High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

Does anybody know? Any ideas will be very helpful. I dont understand why peer address P6480 marked as VOIP instead TELE.  Analog phone with number 6480  belongs to NEC PBX and calls from it directed to router's E1 port.

Advocate

Re: High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

Hi,

Looking at your config.

The only POTS dial-peer is not matching any port or trunk group. I think this is why the router is picking on the VOIP dial peers.

The DN making the call is:-
139095 ANS T0 g729r8 pre- VOIP P6480 0.0.0.0:0

Can we try changing the config a little.

!

! Match Incoming PSTN calls to this peer

!

dial-peer voice 1 pots

description *** FOR INCOMING CALL MATCHING ***

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 0/1/0:15

!

!

dial-peer voice 9 pots

service name3 ;  Performs phone number to name map for PBX extensions

incoming called-number .T

direct-inward-dial

port 0/1/0:15

!

Hope this helps

Alex

Regards, Alex. Please rate useful posts.

Re: High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

Hi Alex, thank you for response.

I'm sorry but it was only part of the config.

...

dial-peer voice 1111 pots
description ### internal PBX
destination-pattern [1-6]...
direct-inward-dial
port 0/1/0:15

dial-peer voice 1 pots
description ### internal PBX
destination-pattern [1-6]...
direct-inward-dial
port 0/0/0:15
forward-digits all

...

But in the dial-peer 1111 i forgot the "forward-digits all" command maybe it was the case.

Re: High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

I have found the reason the high cpu load. It happenes when voice gateway accept a call from PBX or it may be any external call on the phone number(extension) that dont exists or assigned to ip phone on CUCM. How i can

solve that problem?

Thanks in advance.

Highlighted
Beginner

Re: High cpu utilization. Isr 2811 - total call-legs 476!!

Hi,

If I may suggest, you can create translation pattern in CUCM and translate it to your desired extension. (ex. operator). Do this for any unassigned number or block.

Regards,

Paul

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