Ip phone is not registering on CME

[Jean Lofrano]

Hi voice team!!

I did the SRST configuration and work properly in my environment...

But when I turned back the old configuration "CME" all ip phones are dropping packets and it is not registering:

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.67: Host de destino inacessível.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=1996ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.67: Host de destino inacessível.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=998ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.67: Host de destino inacessível.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=997ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo=1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Resposta de 10.100.2.59: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Esgotado o tempo limite do pedido.

thanks..

[Chris Deren]

Delete ITL certificates from the phones.

Chris

[Jean Lofrano]

Great, but How Can I to do this please?

[Chris Deren]

On the phone go to secuirty setting, on 79XX it is under Settings --> Secuirty --> trust list --> ITL,  unlock the phone (**#), select more softkey and chose Delete.

Chris