Problema de audio / som em Cisco Jabber

[EricssondaSilvaSantos95476]

Bom dia Pessoal.

Não estou conseguindo resolver um problema em Cisco Jabber relacionado ao som. Já atualizamos os drivers da maquina e tentamos a redefinição da conta mais não funciona. Em outro programas ouvimos áudio normal.

Configurações da estação:

Windows 10 - 64 bits - Latitude Dell 5280 - 8 GB DDR4 - Intel Core i5-7300U  

Versão Jabber 12.9.3.54813

[Ramon G. · Accepted solution]

Hola, 

Que tipo de problema tienes? En el menu de configuración del Jabber (audio wizard) se reconocen los dispositivos de audio?

[EricssondaSilvaSantos95476]

O audio no Cisco JAbber não funciona, já tentamos atualizar drivers na maquina e não funciona. Gostaria de saber se existe algo procedimento ou um check list de passo a passo que eu possa verificar. 

[Ramon G.]

Mira este: 

https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/jabber-for-windows-audio-setting-method/ta-p/3164907