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アクセスを拒否されました。

ielly19900301
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デバイス登録をした後に、SmartCallHomeポータルのRegistration Managementタブを押したところ、アクセスを拒否されました。

現在登録されたデバイスを閲覧することが出来ません。一体なぜなのでしょうか?

1件の返信1

alola
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ポータルにログインする際のCisco.com ユーザIDをご確認ください。

ログインしたIDがUser権限の場合、登録されたデバイス(Registered Device)を閲覧することが出来ません。

アクセスが拒否されるのはログインしたIDがUser権限で登録され、

Admin権限で登録されていない為です。

User権限では、以下の情報を閲覧可能です。

・自分で登録したデバイスのデバイスレポート

・インベントリ情報

・コンフィグレーション

・セキュリティアドバイザり

・Field Notice

・History Report

・デバイスからSmartCallHomeへ送信されたmessage

質問者様は登録されたデバイス(Registered Device)を閲覧したいとのことですので、Admin権限の

IDでSmartCallHomeにログインする必要があります。

Admin User(管理者権限の方)に質問者様の権限をUserからAdminに変更していただいてください。

権限をUserからAdminに変更する方法は以下の通りです。

・User権限の Cisco.comUser ID に、デバイスの契約番号を登録する。

・Admin User で Registration Management のページへアクセスする。
・権限をUser から Admin に変更する。

変更完了後、Registration Managementにアクセスできるかどうかご確認ください。

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