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ielly19900301
Beginner

アクセスを拒否されました。

デバイス登録をした後に、SmartCallHomeポータルのRegistration Managementタブを押したところ、アクセスを拒否されました。

現在登録されたデバイスを閲覧することが出来ません。一体なぜなのでしょうか?

1件の返信1
alola
Beginner

ポータルにログインする際のCisco.com ユーザIDをご確認ください。

ログインしたIDがUser権限の場合、登録されたデバイス(Registered Device)を閲覧することが出来ません。

アクセスが拒否されるのはログインしたIDがUser権限で登録され、

Admin権限で登録されていない為です。

User権限では、以下の情報を閲覧可能です。

・自分で登録したデバイスのデバイスレポート

・インベントリ情報

・コンフィグレーション

・セキュリティアドバイザり

・Field Notice

・History Report

・デバイスからSmartCallHomeへ送信されたmessage

質問者様は登録されたデバイス(Registered Device)を閲覧したいとのことですので、Admin権限の

IDでSmartCallHomeにログインする必要があります。

Admin User(管理者権限の方)に質問者様の権限をUserからAdminに変更していただいてください。

権限をUserからAdminに変更する方法は以下の通りです。

・User権限の Cisco.comUser ID に、デバイスの契約番号を登録する。

・Admin User で Registration Management のページへアクセスする。
・権限をUser から Admin に変更する。

変更完了後、Registration Managementにアクセスできるかどうかご確認ください。