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ielly19900301
Beginner

アラートの受信先

デバイスからアラートが上がった場合、誰がアラートを受信しますか?

1件の返信1
alola
Beginner

デバイスにCall Home設定を投入する際に、アラートの

通知先をメールアドレスで設定することができます。

また、その転送方法やどのようなイベントが発生した時に

アラートを送信するか等、プロファイルで指定することも可能です。

通知先は複数指定でき、Smart Call Home バックエンドシステムに

通知するかどうかも指定できます。

また、アラートの通知先のリストに

Smart Call Home バックエンドシステムを含めると、

機器に深刻な問題が起きた場合、自動的にその問題を検出し、

Smart Call Home バックエンドシステムがシスコTACに対して

サービスリクエストを生成します。

このサービスリクエストは問題の種類などによって

適切なテクノロジーチームへ転送されます。