デバイスにCall Home設定を投入する際に、アラートの
通知先をメールアドレスで設定することができます。
また、その転送方法やどのようなイベントが発生した時に
アラートを送信するか等、プロファイルで指定することも可能です。
通知先は複数指定でき、Smart Call Home バックエンドシステムに
通知するかどうかも指定できます。
また、アラートの通知先のリストに
Smart Call Home バックエンドシステムを含めると、
機器に深刻な問題が起きた場合、自動的にその問題を検出し、
Smart Call Home バックエンドシステムがシスコTACに対して
サービスリクエストを生成します。
このサービスリクエストは問題の種類などによって
適切なテクノロジーチームへ転送されます。
