Service Request Contact Person の欄に表示されないご担当者様のCisco.com User ID について
以下の点をご確認ください。
(1) デバイスの有効な契約番号が登録されているかどうか。
(2) Smart Call Home Portal に Admin User として登録されているかどうか。
詳細につきましては、下記をご参照ください。
(User Guide p37 User Registration)
URL: http://www.cisco.com/en/US/docs/switches/lan/smart_call_home/user_guides/SCH_Ch3.pdf
(1)(2)をご確認頂いてお間違いがなく、現象が改善しない場合はスマートサービスビューローまでお問い合わせください。
