以下の手順にて、TAC エンジニアに Smart Care ポータルへのアクセスを許可することができます。
Step1) ポータルへログイン後、左側のメニューから Support > Manage Cisco Support User Permissions を開いてください。
Step2) Grant portal access for period にチェックを入れ、アクセスを許可する期間を設定します。
Step3) Save をクリックして設定...
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Cisco Technical Assistance Center (TAC) へサービスリクエストを介してサポートを依頼した場合Support User Permissions を求められる場合があります。 *Support User Permissions とは TAC エンジニアに Smart Care Portal ログイン権限を一定期間付与する権限です。 Support User Permission を付与する手順は以下の通りです。 1) Support &g...
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