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Beginner

Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

Buenos días, esto teniendo problemas porque algunos Equipos de un cliente no figuran con fines de soporte en el portal. Espero estima ayudarme saludos 

5 REPLIES 5
Cisco Employee

Re: Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

Favor de proporcionar todos los detalles pertinentes para poder investigar.

Saludos
Cisco Employee

Re: Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

He recibido los detalles.

Estamos revisando este asunto!

Saludos.
Beginner

Re: Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

Hola buenas tardes, alguna novedad sobre el caso?

Cisco Employee

Re: Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

Se está investigando un posible bug. Se proveerá una actualización cuando se tengan más detalles.
Beginner

Re: Algunos Equipos de un cliente no figuran con end of support en el portal

Hola buenas tardes,

 

El tema es que el collector no muestra el serial de varios dispositivos, por tal motivo en el portal no se puede asociar los equipos a cada contrato. 

 

Espero puedan ayudarme.

 

Saludos

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