12-15-2021 11:24 AM
We have 4+ 2960X-24TS-L switches that we are trying to load IOS version 15.0.2a-EX5 on to. We can load the software without issue using TFTP, but when the switches boot, they all hang at the same point (see below).
We've been doing this process for years on these switches without any issues. To me, this seems to indicate that something has changed with the hardware but according to our records, the we've been receiving hardware version V05 since 2017.
Any thoughts on what could have caused this IOS version to no longer work?
We've tried the latest (15.2.7E5), as well as a few others, and they all work. It would take a lot of validation on our end to approve a different version, so we would like to avoid that if possible. We would also just like to understand this issue so we can try to avoid/anticipate it in the future.
CPU rev: B Image passed digital signature verification Board rev: 18 Testing DataBus... Testing AddressBus... Testing Memory from 0x00000000 to 0x1fffffff.../ Using driver version 4 for media type 1 Xmodem file system is available. Base ethernet MAC Address: d4:ad:71:90:19:80 The password-recovery mechanism is enabled. USB EHCI 1.00 USB EHCI 1.00 USB Console INIT Initializing Flash... mifs[5]: 12 files, 1 directories mifs[5]: Total bytes : 1806336 mifs[5]: Bytes used : 833536 mifs[5]: Bytes available : 972800 mifs[5]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[6]: 2 files, 1 directories mifs[6]: Total bytes : 3870720 mifs[6]: Bytes used : 1213440 mifs[6]: Bytes available : 2657280 mifs[6]: mifs fsck took 1 seconds. mifs[7]: 5 files, 1 directories mifs[7]: Total bytes : 258048 mifs[7]: Bytes used : 8192 mifs[7]: Bytes available : 249856 mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[8]: 5 files, 1 directories mifs[8]: Total bytes : 258048 mifs[8]: Bytes used : 8192 mifs[8]: Bytes available : 249856 mifs[8]: mifs fsck took 1 seconds. mifs[9]: 627 files, 20 directories mifs[9]: Total bytes : 122185728 mifs[9]: Bytes used : 65434112 mifs[9]: Bytes available : 56751616 mifs[9]: mifs fsck took 53 seconds. ...done Initializing Flash. Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5.bin"...Verifying image flash:/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5.bin.......................................................................................................................................................................................................................................................................................Image passed digital signature verification 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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5/c2960x-universalk9-mz.150-2a.EX5.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000 executing...
12-15-2021 02:18 PM
Enter the serial numbers of the switches into the Coverage Checker to determine if they are genuine.
12-16-2021 08:55 AM
I checked 4 of them and they all show up with the correct product IDs.
12-16-2021 01:54 PM
@mgribble1 wrote:
I checked 4 of them and they all show up with the correct product IDs.
This is good news.
Contact Cisco TAC and organize for an RMA.
NOTE: This is a known hardware bug with the 2960X and the only way to fix it is to RMA them.
12-20-2021 07:04 AM
Thank you for your help on this. Do you have a link to an errata page or something official from Cisco that calls this out as a bug?
I tried looking though documentation but I can't find anything...
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