Hello Team,
I don't know what the exact root cause might be, one of my access switches(c2960x v15.2(4)E8) keeps restarting nonstop. Error: ASIC/PHY POST failed. Cannot continue. Please assist
See Switch full output below;
Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bi ................................................................................ .......................................................................Image pas
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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bin"
executing...
Restricted Rights Legend
Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.
cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, California 95134-1706
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E8, R
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team
Initializing flashfs...
Using driver version 4 for media type 1
mifs[7]: 12 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 1806336
mifs[7]: Bytes used : 834560
mifs[7]: Bytes available : 971776
mifs[7]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[7]: Initialization complete.
mifs[8]: 2 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 3870720
mifs[8]: Bytes used : 1213440
mifs[8]: Bytes available : 2657280
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: Initialization complete.
mifs[9]: 5 files, 1 directories
mifs[9]: Total bytes : 258048
mifs[9]: Bytes used : 8192
mifs[9]: Bytes available : 249856
mifs[9]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[9]: Initialization complete.
mifs[10]: 5 files, 1 directories
mifs[10]: Total bytes : 258048
mifs[10]: Bytes used : 8192
mifs[10]: Bytes available : 249856
mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[10]: Initialization complete.
mifs[11]: 780 files, 21 directories
mifs[11]: Total bytes : 122185728
mifs[11]: Bytes used : 54370304
mifs[11]: Bytes available : 67815424
mifs[11]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[11]: Initialization complete.
...done Initializing flashfs.
Checking for Bootloader upgrade..
Boot Loader upgrade not needed(v)
FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled
POST: MA BIST : Begin
POST: MA BIST : End, Status Passed
POST: TCAM BIST : Begin
POST: TCAM BIST : End, Status Passed
POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
Waiting for Stack Master Election...
POST: Thermal, Fan Tests : Begin
POST: Thermal, Fan Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 10
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 9
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 12
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 11
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 16
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 15
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 18
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 17
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Failed
Error: ASIC/PHY POST failed. Cannot continue.
%Software-forced reload
14:48:39 UTC Wed Jul 13 2022: Unexpected exception to CPUvector 2000, PC = 363D
-Traceback= 0x363D664z 0x308E544z 0x310AC6Cz 0x289D8FCz 0x289DAD8z 0x289DC50z 0x
Writing crashinfo to flash:/crashinfo_ext/crashinfo_ext_106
=== Flushing messages (14:48:44 UTC Wed Jul 13 2022) ===
Buffered messages:
Queued messages:
Jul 13 14:48:45.031: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console de
*Mar 1 00:00:50.733: Read env variable - LICENSE_BOOT_LEVEL =
*Jan 2 00:00:00.150: %IOS_LICENSE_IMAGE_APPLICATION-6-LICENSE_LEVEL: Module nam
Jul 13 14:48:05.090: in Switch 0. Cannot read pid from Flexstack module
Jul 13 14:48:24.566: %HARDWARE-3-MCU_I2C_READ_ERROR: I2C read failed in MCU and
Jul 13 14:48:24.629: %HARDWARE-3-MCU_I2C_BAD_DEV: I2C bad device address: 0 (alc
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E8, R
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team
Debug Exception (Could be NULL pointer dereference) Exception (0x2000)!
SRR0 = 0x02ED7870 SRR1 = 0x00029200 SRR2 = 0x0363D664 SRR3 = 0x00029200
ESR = 0x00000000 DEAR = 0x1BB14F6B TSR = 0x84000000 DBSR = 0x01000000
CPU Register Context:
Vector = 0x00002000 PC = 0x0363D664 MSR = 0x00029200 CR = 0x39000093
LR = 0x0363D5FC CTR = 0x005CD9E4 XER = 0x8000001C
R0 = 0x0363D5FC R1 = 0x077F4BB0 R2 = 0x00000000 R3 = 0x0496FA18
R4 = 0x00000000 R5 = 0x00000000 R6 = 0x00000000 R7 = 0x00000025
R8 = 0x00000000 R9 = 0x04F70000 R10 = 0x04F70000 R11 = 0x00000000
R12 = 0x39000099 R13 = 0x1F183944 R14 = 0x005F7C88 R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000 R17 = 0x00000000 R18 = 0x00000000 R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000 R21 = 0x00000000 R22 = 0x00000000 R23 = 0x00000000
R24 = 0x00000000 R25 = 0x00000000 R26 = 0x00000001 R27 = 0x00000002
R28 = 0x04EB87E4 R29 = 0x00000000 R30 = 0x077F4BE8 R31 = 0x00000000
Stack trace:
PC = 0x0363D664, SP = 0x077F4BB0
Frame 00: SP = 0x077F4BC0 PC = 0x0363D5FC
Frame 01: SP = 0x077F4BE0 PC = 0x0308E544
Frame 02: SP = 0x077F4C40 PC = 0x0310AC6C
Frame 03: SP = 0x077F4C50 PC = 0x0289D8FC
Frame 04: SP = 0x077F4C70 PC = 0x0289DAD8
Frame 05: SP = 0x077F4C88 PC = 0x0289DC50
Frame 06: SP = 0x077F4CB8 PC = 0x005F7A74
Frame 07: SP = 0x077F4DB8 PC = 0x005F7CE4
Frame 08: SP = 0x077F4DC0 PC = 0x0363EC44
Frame 09: SP = 0x00000000 PC = 0x0363A940
Switch uptime is 1 minute, 35 seconds
cisco WS-C2960X-24PS-L (APM86XXX) processor (revision T0) with 524288K bytes of
Processor board ID FOC2414LCND
ÿ
CPU rev: B
Image passed digital signature verification
Board rev: 25
Testing DataBus...
Testing AddressBus...
Testing Memory from 0x00000000 to 0x1fffffff.../
Using driver version 4 for media type 1
Xmodem file system is available.
Base ethernet MAC Address: cc:7f:75:fa:2e:80
The password-recovery mechanism is enabled.
USB EHCI 1.00
USB EHCI 1.00
USB Console INIT
Initializing Flash...
mifs[5]: 12 files, 1 directories
mifs[5]: Total bytes : 1806336
mifs[5]: Bytes used : 834560
mifs[5]: Bytes available : 971776
mifs[5]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[6]: 2 files, 1 directories
mifs[6]: Total bytes : 3870720
mifs[6]: Bytes used : 1213440
mifs[6]: Bytes available : 2657280
mifs[6]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[7]: 5 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 258048
mifs[7]: Bytes used : 8192
mifs[7]: Bytes available : 249856
mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: 5 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 258048
mifs[8]: Bytes used : 8192
mifs[8]: Bytes available : 249856
mifs[8]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[9]: 781 files, 21 directories
mifs[9]: Total bytes : 122185728
mifs[9]: Bytes used : 54594560
mifs[9]: Bytes available : 67591168
mifs[9]: mifs fsck took 58 seconds.
...done Initializing Flash.
Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bi ................................................................................ .......................................................................Image pas
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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bin"
executing...
Restricted Rights Legend
Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.
cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
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Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team
Initializing flashfs...
Using driver version 4 for media type 1
mifs[7]: 12 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 1806336
mifs[7]: Bytes used : 834560
mifs[7]: Bytes available : 971776
mifs[7]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[7]: Initialization complete.
mifs[8]: 2 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 3870720
mifs[8]: Bytes used : 1213440
mifs[8]: Bytes available : 2657280
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: Initialization complete.
mifs[9]: 5 files, 1 directories
mifs[9]: Total bytes : 258048
mifs[9]: Bytes used : 8192
mifs[9]: Bytes available : 249856
mifs[9]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[9]: Initialization complete.
mifs[10]: 5 files, 1 directories
mifs[10]: Total bytes : 258048
mifs[10]: Bytes used : 8192
mifs[10]: Bytes available : 249856
mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[10]: Initialization complete.
mifs[11]: 781 files, 21 directories
mifs[11]: Total bytes : 122185728
mifs[11]: Bytes used : 54594560
mifs[11]: Bytes available : 67591168
mifs[11]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[11]: Initialization complete.
...done Initializing flashfs.
Checking for Bootloader upgrade..
Boot Loader upgrade not needed(v)
FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled
POST: MA BIST : Begin
POST: MA BIST : End, Status Passed
POST: TCAM BIST : Begin
POST: TCAM BIST : End, Status Passed
POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
Waiting for Stack Master Election...
POST: Thermal, Fan Tests : Begin
POST: Thermal, Fan Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : End, Status Passed
POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 10
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 9
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 12
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 11
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 16
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 15
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 18
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 17
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Failed
Error: ASIC/PHY POST failed. Cannot continue.
%Software-forced reload
14:54:11 UTC Wed Jul 13 2022: Unexpected exception to CPUvector 2000, PC = 363D
-Traceback= 0x363D664z 0x308E544z 0x310AC6Cz 0x289D8FCz 0x289DAD8z 0x289DC50z 0x
Writing crashinfo to flash:/crashinfo_ext/crashinfo_ext_107
=== Flushing messages (14:54:16 UTC Wed Jul 13 2022) ===
Buffered messages:
Queued messages:
Jul 13 14:54:16.964: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console de
*Mar 1 00:00:50.939: Read env variable - LICENSE_BOOT_LEVEL =
*Jan 2 00:00:00.153: %IOS_LICENSE_IMAGE_APPLICATION-6-LICENSE_LEVEL: Module nam
Jul 13 14:53:37.090: in Switch 0. Cannot read pid from Flexstack module
Jul 13 14:53:55.605: %HARDWARE-3-MCU_I2C_READ_ERROR: I2C read failed in MCU and
Jul 13 14:53:56.531: %HARDWARE-3-MCU_I2C_BAD_DEV: I2C bad device address: 0 (alc
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E8, R
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team
Debug Exception (Could be NULL pointer dereference) Exception (0x2000)!
SRR0 = 0x02ED7870 SRR1 = 0x00029200 SRR2 = 0x0363D664 SRR3 = 0x00029200
ESR = 0x00000000 DEAR = 0x1BB14F6B TSR = 0x84000000 DBSR = 0x01000000
CPU Register Context:
Vector = 0x00002000 PC = 0x0363D664 MSR = 0x00029200 CR = 0x39000093
LR = 0x0363D5FC CTR = 0x005CD9E4 XER = 0x8000001C
R0 = 0x0363D5FC R1 = 0x07AD6C80 R2 = 0x00000000 R3 = 0x0496FA18
R4 = 0x00000000 R5 = 0x00000000 R6 = 0x00000000 R7 = 0x00000025
R8 = 0x00000000 R9 = 0x04F70000 R10 = 0x04F70000 R11 = 0x00000000
R12 = 0x39000099 R13 = 0x1F183944 R14 = 0x005F7C88 R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000 R17 = 0x00000000 R18 = 0x00000000 R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000 R21 = 0x00000000 R22 = 0x00000000 R23 = 0x00000000
R24 = 0x00000000 R25 = 0x00000000 R26 = 0x00000001 R27 = 0x00000002
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PC = 0x0363D664, SP = 0x07AD6C80
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Frame 07: SP = 0x07AD6E88 PC = 0x005F7CE4
Frame 08: SP = 0x07AD6E90 PC = 0x0363EC44
Frame 09: SP = 0x00000000 PC = 0x0363A940
Switch uptime is 1 minute, 35 seconds
cisco WS-C2960X-24PS-L (APM86XXX) processor (revision T0) with 524288K bytes of
Processor board ID FOC2414LCND
ÿ
CPU rev: B
Image passed digital signature verification
Board rev: 25
Testing DataBus...
Testing AddressBus...
Testing Memory from 0x00000000 to 0x1fffffff.../
Using driver version 4 for media type 1
