Switch ( 3560 8 port) not responding after port loopback test process. any idea?.

ssengotaiyan · ‎01-13-2011

Guys

Does any one knows why the switch is not responding after the loopback test? , i have tried differnet images. Image is booking perfect but after port loopback test it hangs no response from console at al..

any idea .. your earliest response would be appreciated.

please check my boot process logs below

Using driver version 1 for media type 1
Base ethernet MAC Address: 00:22:be:22:66:80
Xmodem file system is available.
The password-recovery mechanism is enabled.
Initializing Flash...
mifs[2]: 0 files, 1 directories
mifs[2]: Total bytes     :    3870720
mifs[2]: Bytes used      :       1024
mifs[2]: Bytes available :    3869696
mifs[2]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[3]: 1 files, 1 directories
mifs[3]: Total bytes     :   27998208
mifs[3]: Bytes used      :   12837888
mifs[3]: Bytes available :   15160320
mifs[3]: mifs fsck took 5 seconds.
...done Initializing Flash.
done.
Loading "flash:c3560-ipbase-mz.122-35.SE5/c3560-ipbase-mz.122-35.SE5.bin"...flas
h:c3560-ipbase-mz.122-35.SE5/c3560-ipbase-mz.122-35.SE5.bin: no such file or dir
ectory

Error loading "flash:c3560-ipbase-mz.122-35.SE5/c3560-ipbase-mz.122-35.SE5.bin"

Interrupt within 5 seconds to abort boot process.
Loading "flash:/c3560-ipservicesk9-mz.122-55.SE1.bin"...@@@@@@@@@@@@@@@@
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@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@mz.122-55.SE1.bin
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
CCC..................................................................
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File "flash:/c3560-ipservicesk9-mz.122-55.SE1.bin" uncompressed and installed, e
ntry point: 0x1000000.....................
executing...............

Restricted Rights Legend

Use, duplication, or disclosure by the Government is..........................................
subject to restrictions as set forth in subparagraph
..................................
(c) of the Commercial Computer Software - Restr
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.

           cisco Systems, Inc...............................
           170 West Tasman Drive.
           San Jose, California 95134-1706
...................................

Cisco IOS Software, C3560 Software (C3560-IPSERVICESK9-M), Version 12.2(55)SE1,
....................................
RELEASE SOFTWARE (fc1).....................
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
.......................
Copyright (c) 1986-2010 by Cisco Systems, Inc...........
Compiled Thu 02-Dec-10 07:17 by prod_rel_team
Using driver version 1 for media type 1.......................................
mifs[3]: 0 files, 1 directories
mifs[3]: Total bytes     : 3870720..................................
mifs[3]: Bytes used      : 1024...........
mifs[3]: Bytes available : 3869696
........
mifs[3]: mifs fsck took 0 seconds...................................
mifs[3]: Initialization complete.

mifs[4]: 1 files, 1 directories...............................
mifs[4]: Total bytes     : 27998208
mifs[4]: Bytes used      : 12837888
............................
mifs[4]: Bytes available : 15160320................
mifs[4]: mifs fsck took 1 seconds.

mifs[4]: Initialization c
Checking for Bootloader upgrade.. not needed
POST: CPU MIC register Tests : Begin....................................
POST: CPU MIC register Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Memory Tests : Begin...................................
POST: PortASIC Memory Tests : End, Status Passed
.......

POST: CPU MIC interface Loopback Tests : Begin.........................
POST: CPU MIC interface Loopback Tests : End, Status Passed...........................................................

POST: PortASIC RingLoopback Tests : Begin
POST: PortASIC RingLoopback Tests : End, Status Passed...........................................

POST: Inline Power Controller Tests : Begin

POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : Begin
.....................................
POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin..........................................
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Passed
.......................

Waiting for Port download...Complete...................

This product contains cryptographic features and is subject to United.....................................................................
States and local country laws governing import, export, transfer and
.....................................................
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply

......................................................................
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.
..............................................

A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
...........................................
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

cisco WS-C3560-8PC (PowerPC405) processor (revision A0) with 131072K bytes of me
.................
mory......
Processor board ID FOC1232U1RU.....................
Last reset from power-on
1 Virtual Ethernet interface............................
The password-recovery mechanism is enabled.

512K bytes of flash-simulated non-volatile configuration memory.
Base ethernet MAC Address       : 00:22:BE:22:66:80
Motherboard assembly number     : 73-10612-07
Power supply part number        : 341-0207-01
Motherboard serial number       : FOC12321FEY
Power supply serial number      : LIT12280DRL
Model revision number           : A0
Motherboard revision number     : C0
Model number                    : WS-C3560-8PC-S
System serial number            : FOC1232U1RU
Top Assembly Part Number        : 800-28131-01
Top Assembly Revision Number    : D0
Version ID                      : V01
CLEI Code Number                : COM8C00ARA
Hardware Board Revision Number : 0x01

Switch Ports Model              SW Version            SW Image
------ ----- -----              ----------            ----------
*    1 9     WS-C3560-8PC       12.2(55)SE1           C3560-IPSERVICESK9-M

<====================================================================>

after this message no response from switch ....

thanks

ss

angus317 · ‎01-13-2011

May be you can bypass the configuration file & try again.

ssengotaiyan · ‎01-13-2011

the below is the crash info file details form the switch :

switch: more flash:crashinfo/crashinfo_17
Cisco IOS Software, C3560 Software (C3560-IPSERVICESK9-M), Version 12.2(55)SE1, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2010 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 02-Dec-10 07:17 by prod_rel_team

Debug Exception (Could be NULL pointer dereference) Exception (0x2000)!

SRR0 = 0x017B0BF4 SRR1 = 0x00029230 SRR2 = 0x01B8F358 SRR3 = 0x00029230
ESR = 0x00000000 DEAR = 0x00000000 TSR = 0x84000000 DBSR = 0x10000000

CPU Register Context:
Vector = 0x00002000 PC = 0x01B8F358 MSR = 0x00029230 CR = 0x20000022
LR = 0x01B8F31C CTR = 0x026FE618 XER = 0x0000006F
R0 = 0x01B8F31C R1 = 0x04653578 R2 = 0x00000000 R3 = 0x04A6E628
R4 = 0xFFFFFFFE R5 = 0x00000000 R6 = 0x04653560 R7 = 0x00000000
R8 = 0x00000000 R9 = 0x00000000 R10 = 0x03870000 R11 = 0x04A6E624
R12 = 0x40000022 R13 = 0x00110000 R14 = 0x00000000 R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000 R17 = 0x00000000 R18 = 0x013AB988 R19 = 0x013AB988
R20 = 0x00000000 R21 = 0x00000000 R22 = 0x00000000 R23 = 0x046535C4
R24 = 0x00000000 R25 = 0x030F9558 R26 = 0x013AB988 R27 = 0x00000370
R28 = 0x00000000 R29 = 0x04035840 R30 = 0x039AE2B8 R31 = 0x00000000
-- MORE --

Stack trace:
PC = 0x01B8F358, SP = 0x04653578
Frame 00: SP = 0x04653588    PC = 0x01B8F31C
Frame 01: SP = 0x046535B0    PC = 0x029D2458
Frame 02: SP = 0x04653628    PC = 0x029D48E0
Frame 03: SP = 0x04653630    PC = 0x029D4B44
Frame 04: SP = 0x04653650    PC = 0x02D0BF1C
Frame 05: SP = 0x04653678    PC = 0x013AB98C
Frame 06: SP = 0x04653698    PC = 0x013ABF58
Frame 07: SP = 0x046536C0    PC = 0x013AC6A0
Frame 08: SP = 0x046536E0    PC = 0x013AAC74
Frame 09: SP = 0x04653738    PC = 0x01F2A6EC
Frame 10: SP = 0x046537A0    PC = 0x01F2BD90
Frame 11: SP = 0x04653838    PC = 0x01F2CB10
Frame 12: SP = 0x046538C0    PC = 0x01F2D234
Frame 13: SP = 0x046538E8    PC = 0x029D23C0
Frame 14: SP = 0x04653960    PC = 0x029D48E0
Frame 15: SP = 0x04653988    PC = 0x029D4BF0

ssengotaiyan · ‎01-13-2011

Hi I have already format the flash and booted same story.. any other idea.

angus317 · ‎01-14-2011

As you already formatted the flash once, it seems a hardware problem. Let's issue a RMA request to cisco.