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WS-2960X "BOOT FAIL"

Boot fail, and here is the it shows upon booting up.

 

Using driver version 4 for media type 1
Xmodem file system is available.
Base ethernet MAC Address: 04:31:10:3f:44:00
The password-recovery mechanism is enabled.
USB EHCI 1.00
USB EHCI 1.00
USB Console INIT
Initializing Flash...
mifs[5]: 12 files, 1 directories
mifs[5]: Total bytes : 1806336
mifs[5]: Bytes used : 827392
mifs[5]: Bytes available : 978944
mifs[5]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[6]: 2 files, 1 directories
mifs[6]: Total bytes : 3870720
mifs[6]: Bytes used : 1213440
mifs[6]: Bytes available : 2657280
mifs[6]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[7]: 5 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 258048
mifs[7]: Bytes used : 8192
mifs[7]: Bytes available : 249856
mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: 5 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 258048
mifs[8]: Bytes used : 8192
mifs[8]: Bytes available : 249856
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[9]: 695 files, 20 directories
mifs[9]: Total bytes : 122185728
mifs[9]: Bytes used : 34561536
mifs[9]: Bytes available : 87624192
mifs[9]: mifs fsck took 39 seconds.
...done Initializing Flash.
Loading "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bin"...Verifying image flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bin....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Image passed digital signature verification
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File "flash:/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8/c2960x-universalk9-mz.152-4.E8.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000
executing...

Restricted Rights Legend

Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.

cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, California 95134-1706

 

Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E8, RELEASE SOFTWARE (fc3)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team
Initializing flashfs...
Using driver version 4 for media type 1
mifs[7]: 12 files, 1 directories
mifs[7]: Total bytes : 1806336
mifs[7]: Bytes used : 827392
mifs[7]: Bytes available : 978944
mifs[7]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[7]: Initialization complete.

mifs[8]: 2 files, 1 directories
mifs[8]: Total bytes : 3870720
mifs[8]: Bytes used : 1213440
mifs[8]: Bytes available : 2657280
mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[8]: Initialization complete.

mifs[9]: 5 files, 1 directories
mifs[9]: Total bytes : 258048
mifs[9]: Bytes used : 8192
mifs[9]: Bytes available : 249856
mifs[9]: mifs fsck took 1 seconds.
mifs[9]: Initialization complete.

mifs[10]: 5 files, 1 directories
mifs[10]: Total bytes : 258048
mifs[10]: Bytes used : 8192
mifs[10]: Bytes available : 249856
mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[10]: Initialization complete.

mifs[11]: 695 files, 20 directories
mifs[11]: Total bytes : 122185728
mifs[11]: Bytes used : 34561536
mifs[11]: Bytes available : 87624192
mifs[11]: mifs fsck took 0 seconds.
mifs[11]: Initialization complete.

...done Initializing flashfs.
Checking for Bootloader upgrade..
Boot Loader upgrade not needed(v)


FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled

POST: MA BIST : Begin***ERR: S88G MDIO Read - Address is not decoded.

POST: MA BIST : End, Status Failed

POST: BIST failed
POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
driver class subsystem initialization failed

 

22:05:44 UTC Sat Apr 28 2018: Unexpected exception to CPUvector 300, PC = 34651EC
-Traceback= 0x34651ECz 0x335B0C0z 0x33577A8z 0x33542C0z 0x289D8FCz 0x289DAD8z 0x289DC50z 0x5F7ABCz 0x5F7CE4z 0x363EC44z 0x363A940z

Writing crashinfo to flash:/crashinfo_ext/crashinfo_ext_20

=== Flushing messages (22:05:48 UTC Sat Apr 28 2018) ===

Buffered messages:
Queued messages:
Apr 28 22:05:48.135: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console debugging output.

*Mar 1 00:00:33.470: Read env variable - LICENSE_BOOT_LEVEL =
*Jan 2 00:00:00.087: %IOS_LICENSE_IMAGE_APPLICATION-6-LICENSE_LEVEL: Module name = c2960x_lanbase Next reboot level = lanbase and License = lanbase
Apr 28 22:05:38.673: in Switch 0. Cannot read pid from Flexstack module

Apr 28 22:05:44.412: %PLATFORM_IPC-3-COMMON: Init failed before IPC init
-Traceback= 5E5E6Cz 2FCFDCCz 310B424z 289D8FCz 289DAD8z 289DC50z 5F7A74z 5F7CE4z 363EC44z 363A940z
Apr 28 22:05:44.510: platform assert failure: 0: ../src-hulc/src-strider/strider_hqatm.c: 5881: strider_hqatm_set_snap_bridging
Apr 28 22:05:44.510: -Traceback= 5E72E0z 3108E30z 336F2FCz 2FCBA34z 289D8FCz 289DAD8z 289DC50z 5F7ABCz 5F7CE4z 363EC44z 363A940z
Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(4)E8, RELEASE SOFTWARE (fc3)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 15-Mar-19 10:55 by prod_rel_team

Data Access Exception (0x0300)!
SRR0 = 0x034651EC SRR1 = 0x00029200 SRR2 = 0x03127500 SRR3 = 0x00029200
ESR = 0x00800000 DEAR = 0x00000B00 TSR = 0x84000000 DBSR = 0x00000000

CPU Register Context:
Vector = 0x00000300 PC = 0x034651EC MSR = 0x00029200 CR = 0x59000039
LR = 0x0335B0C0 CTR = 0x00516AE0 XER = 0xE0000011
R0 = 0x780A43A6 R1 = 0x07CAB0E8 R2 = 0x00000000 R3 = 0x00000B00
R4 = 0x00000000 R5 = 0x00042805 R6 = 0xC0000B00 R7 = 0x0000000A
R8 = 0x7C7043A6 R9 = 0x00000010 R10 = 0x010A0170 R11 = 0x000A0000
R12 = 0x0000000B R13 = 0x1F183AA8 R14 = 0x005F7C88 R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000 R17 = 0x00000000 R18 = 0x00000000 R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000 R21 = 0x00000000 R22 = 0x00000000 R23 = 0x00000000
R24 = 0x00000000 R25 = 0x00000000 R26 = 0x00000000 R27 = 0x07220000
R28 = 0x00000000 R29 = 0x07CAB118 R30 = 0x00000000 R31 = 0x0721F2B4

Stack trace:
PC = 0x034651EC, SP = 0x07CAB0E8
Frame 00: SP = 0x07CAB0F0 PC = 0x00516AD0
Frame 01: SP = 0x07CAB108 PC = 0x033577A8
Frame 02: SP = 0x07CAB150 PC = 0x033542C0
Frame 03: SP = 0x07CAB160 PC = 0x0289D8FC
Frame 04: SP = 0x07CAB180 PC = 0x0289DAD8
Frame 05: SP = 0x07CAB198 PC = 0x0289DC50
Frame 06: SP = 0x07CAB1C8 PC = 0x005F7ABC
Frame 07: SP = 0x07CAB2C8 PC = 0x005F7CE4
Frame 08: SP = 0x07CAB2D0 PC = 0x0363EC44
Frame 09: SP = 0x00000000 PC = 0x0363A940


Switch uptime is 51 seconds

cisco WS-C2960X-48FPD-L (APM86XXX) processor (revision M0) with 524288K bytes of memory.
Processor board ID FJC2219W3RG

BOOT FAIL

BOOT FAIL

 

 

I already tried the press and hold mode button for rommon, but sadly cant do any input.

I am using a rj-45 to USB console cable.

 

Any idea?

Thanks

 

 

NO-input.PNG

 

 

14 REPLIES 14
Rising star

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

 - Try full factory defaults reset with none-user configuration, check if this helps.

    M.

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

I already did, just like what it instructed on the link for the factory reset but sadly, when i press any key to type the "flash_init" for the step two, it would input any.

http://notthenetwork.me/blog/2013/05/28/reset-a-cisco-2960-switch-to-factory-default-settings/

 

VIP Advisor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

POST: MA BIST : Begin***ERR: S88G MDIO Read - Address is not decoded.

 

You having some issue here as mentioned above.

 

is this working Router and failed or a new one?

 

1. Power down the switch (pull the cable).

2. Apply power to the switch and force the switch to boot into ROMmon.

3. Use IOS version 15.2(4)E6. - For testing(make sure it stable and working) Download the BIN file (from the Cisco website) and copy to USB flash.

4. Force the switch to boot this IOS using the command "boot usbflash0:IOS_filename.bin".

 

Test all working.

 

Then format the Flash:

 

and copy from USB flash to flash - check the boot variable and wr and test and advise.

 

BB
*** Rate All Helpful Responses ***

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

It is brandnew, and just for clarification, do i need new license if I upgrade the IOS?

Or is there anything I need to be careful with not to do(or to do) so that it won't add another problem.

VIP Mentor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

no license is bound to the chassis , upgrading software wont effect it
if this is brand new and has not worked before , if the software upgrade does not work , return the switch

if no usb you can use xmoden either , this guide shows you what you will see as the upgrade occurs , its same if its by usb just another transfer method to get the software onto the switch

https://www.freeccnaworkbook.com/workbooks/ccna/recovering-a-corrupt-cisco-ios-image-on-a-catalyst-switch

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

Sadly upon entering the Switch Rom mode, i can't type anything and I even tried waiting for 2hours to see if there is any result, but to no avail still nothing happens. But whatever I type would reflect once I remove the power from the switch. Is there any way to do the a IOS recovery?

VIP Mentor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

You need to be able to type in CLi mode to do the IOS recovery from the switch prompt , try rebooting it if not already done, try change the cables too if possible , if this is a brand new switch you should be able return it under DOA or RMA in first 3 months warranty even without full support , the fact its getting to switch mode would suggest its working at some level

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

It woeks for like almost a month but there is a power outage(in our area) all of a sudden and upon booting it up again this what happen. I tried contacting the TAC 

 

Unfortunately, this product does not appear to be under contract for technical support. In order to receive technical support, a contract would need to be purchased through a Cisco partner/reseller.

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

I was already able to type on CLI, I already added the new .bin file "c2960x-universalk9-mz.152-4.E6.bin"

and boot the file but still boot fail.

The error below catches my attention, and I am wondering is this another factor why it is still boot fail despite changing the IOS? Or i really need to format the flash so that it works (because I just added the new .bin file and not format it)

 

FIPS: Flash Key Check : Begin
FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled

POST: MA BIST : Begin***ERR: S88G MDIO Read - Address is not decoded.

POST: MA BIST : End, Status Failed

POST: BIST failed
POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
driver class subsystem initialization failed

VIP Advisor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

Looks like Switch went bad, raise TAC for RMA.

BB
*** Rate All Helpful Responses ***
VIP Mentor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

looking at an older post that is not a good sign if its failing POST and may be dead , see Leos post on this alert previously ,needs to be replaced , without support you take the hit unfortunately

https://208.74.205.244/t5/network-management/catalyst-2960-x-series-booting-loop/td-p/3900396

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

Since it is already more than 30 days from us and no SNTC, it means this thing is = to garbage? No other way get it replace or atleast replace the defective component.

 

Any advise would be really appreciated.

Highlighted
VIP Mentor

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

its a power on self test failure so something looks to be gone faulty , if software has not fixed it , it needs to go to Cisco

With no support with Cisco there is other companies out there depending on your location , that will fix broken Cisco devices out of support or at least attempt too , you could try one of them as another option

Just an example but i have seen these in few different places , better than it being binned

https://www.comtek.co.uk/hardware-repairs/cisco-repair/

Re: WS-2960X "BOOT FAIL"

Which/what part of the switch is failing? Is it possible to narrow it down?

By the way i really appreciate your help.

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