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ymitsuzu
Cisco Employee
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インテリジェント RMA エクスペリエンス(IRE) の対象製品ファミリーは以下です。(アルファベット順)

IREの概要についてはこちらをご参照ください。

  • 800 series routers
  • Adaptive Security Appliance (ASA)
  • Aironet Access Point
  • All IP Phone
  • ASR 1K series
  • ASR 9XX series
  • Catalyst 2K series
  • Catalyst 3K series
  • Catalyst 4K series
  • Catalyst 6K series
  • Email Security Appliance  (ESA)
  • Integrated Service Router series (ISR)
  • Telepresence series (CTSINT, CTSPSなどのCTSで始まる製品ファミリー)
  • UCS Memory, HDD, RAID (UCSC, UCSBなどのUCSで始まる製品ファミリー)
  • Web Security Appliance (SWA)

※IRE対象製品ファミリーの中で一部、対象外となっているFRU型番があります。

 

また、ハードウェア交換が必要なField Notice に該当するシリアル番号の場合で、SR に記載された事象内容が Field Notice の内容と合致する場合にもIREでドラフトRMAが自動で作成されます。

Product Field Notice Summary

 

Getting Started

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