キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
123
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント
yosmoris
Cisco Employee
Cisco Employee

 

はじめに

本記事ではExpert on Demand(以降XoDと記載)のJapan TACにおけるサポートポリシーについて記載します。

 

 

サポートポリシー

サポート対象となる条件について以下に記載しております。対象外となるケースについてはGlobal TACへお問い合わせ下さい。

  • A-FLEX-XOD-DEVICEの有効な契約が必要数分存在すること
  • サポート対象ハードウェア: Realwear HMT-1
  • Webexアプリ最新版においても事象の再現性があること
    • XoDデバイスでなく、別途PCなどにインストールされたWebexアプリ最新版を用いて再現性を確認
    • XoDアプリへのサインインに使用しているものと同じユーザでWebexアプリにサインイン、同じネットワーク環境にて再現性確認
 

 

サポートレベル

Basic support相当のサポートを提供致します。サポートサービスについての詳細は以下をご参照下さい。

 

補足

故障などを含めたXoDデバイスのハードウェアサポートはハードウェアベンダ様との直接のやりとりにて実施頂くこととなります。

 

参考

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします