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Shogo Shibazaki
- はじめに
- 公式アナウンス情報
- サポート終了までのスケジュール
- その他よくある質問
- (Q). 「Webex | システム要件とサポートポリシー」にブラウザのサポート情報も載っているが、これはどういう意味か？
- (Q). Webex Meetings の「ブラウザから参加 (Web App) 」については？
- (Q). Slow Channel を利用している場合は？
- (Q). VDI 環境で使っている 旧Windows OS については？
- (Q). Windows Server OS については？
- 参考資料
はじめに
Microsoft の Windows OS サポートに関する変更に伴い、Webex においても、旧 Windows OS に関するサポートポリシーを変更することがアナウンスされてています。この記事では、Webex におけるWindows7、Windows8.1での利用について、現在発表されている内容についてまとめます。
今後情報が更新される可能性もあります。随時更新していきますのでブックマークをお願いします。
公式アナウンス情報
大変恐れ入りますが、日本語版は更新が遅く英語版が最新となります。最新情報を入手したい場合、ページ上部の言語から"English"を選択し英語の記載をご確認ください。
サポート終了までのスケジュール
Webex アプリ、およびデスクトップアプリ (Meetingsアプリ) について、上記公式アナウンス情報を改めてまとめたサポート終了までのスケジュール情報です。
※「TACサポート：◯ベストエフォート」では、テクニカルサポートにてお問い合わせを受け付けることは可能ですが、開発部門での詳細な原因究明や不具合修正は行わないため、TAC で出来る限りの解析をさせていただきます。
※「利用：△動作保証外」では、テクニカルサポートの提供や不具合の修正は行いませんが、弊社側で利用をブロックするような対処は行わないため、継続して利用は可能です。
その他よくある質問
(Q). 「Webex | システム要件とサポートポリシー」にブラウザのサポート情報も載っているが、これはどういう意味か？
(A). ブラウザアプリ (web.webex.com) の利用にについて、サポート対象のブラウザが記載されています。
1/31：旧 OS 環境の全ブラウザ、Windows10上の IE11、及びMicrosoft Edge の最新バージョンとその1つ前のバージョン以外でのサポートを終了(動作保証外)
4月：旧OS環境の全ブラウザ、及びWindows10上のIE11からログインが不可
※Windows 10 上のMicrosoft Edge、Google Chrome, Firefoxのみサポート対象となります
(Q). Webex Meetings の「ブラウザから参加 (Web App) 」については？
(A). デスクトップアプリと同様 (「サポート終了までのスケジュール」参照) となります。
(Q). Slow Channel を利用している場合は？
(A). 恐れ入りますが社内にて確認中です。分かり次第更新します。
(Q). VDI 環境で使っている 旧Windows OS については？
(A). 上記スケジュールと同様となります (VDI 上でも Windows のバージョンは変わらないため) 。
(Q). Windows Server OS については？
(A). 今回変更はありません。デスクトップアプリ (Meetingsアプリ) の場合は「Webex Meetings Suite システム最小要件」をご参照ください。
参考資料
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