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CscTsWebDocs
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2011 年 4 月 17 日(初版)

TAC SR Collection
主な問題

一部の IP Phone 7921 で 1.3(4) より前のバージョンへのダウングレードが出来ません。

原因

IP Phone 7921 の Hardware Revision が 3.X 以降である場合、その Revision に対応するファームウェアが 1.3(4) 以降となるため、1.3(4) より前のバージョンへダウングレードが出来ません。

以下の不具合に Hardware Revision とファームウェアの対応一覧が記載されています。

CSCta16641

Prohibit downgrade to old sw versions that have voltage scaling bug

解決策

以下の手順で Hardware Revision をご確認ください。

1. CP-7921 へ HTTP アクセス
2. DEVICE ページより Hardware Revision を確認

Hardware Revision 2.X 以前では 1.3(3) 以前のバージョンへダウングレードする場合、特殊なファームウェアを使用することで実施可能となりますが、下記リリースノートに記載されている通り、動作が不安定となる可能性があるためダウングレード自体は推奨されません。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G and 7921G Release Notes for Firmware Version 1.3(3)

Hardware Revision 2.X 以前のファームウェアを 1.3(3) 以前へダウングレードする必要がある場合、特殊なファームウェアの入手には TAC までご連絡ください。

備考

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