2014-04-23 12:34 PM
2014年4月23日(初版)
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) と Cisco Video Communication Server (VCS), Cisco TelePresence MCU (MCU) のインターワーキングに関する問題です。
以下のような構成で会議通話中
Jabber など —— CUCM —(SIP Trunk)— VCS —(H323/SIP)— MCU
に、CUCM と CUCM 配下のデバイス間の通信が断となった場合、CUCM は Call Preservation の機能によって、以下の仕様通りの動作となります。
- CUCM 内部の呼のリソースを解放
- デバイスと MCU 間の RTP ストリームを保持(デバイス、VCS 側へ切断のシグナルは送信しない)
この後、会議が終了した際には、デバイスはユーザによる操作にて呼を切断できますが、MCU 側に対しては切断シグナルを送信する手段がないため、呼が残ったままとなります。
MCU には、Call Preservation が発生した後の呼切断のための実装が無いことが原因であり、 CSCui93206 によって機能改善がなされます。
この機能改善によって、MCU は一定時間 RTP/RTCP を受信しない場合に、呼を切断する動作となります。
解決策
復旧方法)
以下のいずれかで残っている呼を切断して下さい。
- MCU、もしくは VCS の Web UI から対象の呼を切断
- MCU を再起動
解決策)
MCU を CSCui93206 の修正バージョンへアップグレードして下さい。
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