2020-04-10 05:18 PM
2020年4月10日 (初版)
3rd party の外付けモニタを接続している Cisco Webex Devices がスタンバイ/シャットダウンされ、ウェイクアップ/起動後に、電源が入ったままの外付けモニタがブラックアウトとなり、復帰できない場合があります。
家電メーカー各社での呼び方が異なり、異なるベンダー間での CEC(CEC は Consumer Electronics Control の略称、電源の同期などを制御するプロトコル)互換性は保証できないため、Cisco Webex Devices がスタンバイや電源切断後、接続されたモニタと電源が同期できない可能性があります。
参考:Video Output Connector [n] CEC ModeCisco recommended screens for best interoperabilityTelePresence EP: LG Display Cisco Spark Room Kit
1. High quality cables(シスコ製ケーブルなど)をご利用ください。2. Cisco Webex Devices とモニタの CEC mode を ON に設定してください。※モニタの CEC に対応する設定名と設定詳細を要確認3. モニタの電源 OFF/ON を実施してください。4. モニタの変更をご検討ください。※参考:Cisco Webex Devices の WebUI から CEC mode の設定を確認可能です。
備考各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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