2020年1月25日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
正常に起動している Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM&P) が、Cisco Unified Reporting (CUR) では、ダウンしているように表示される問題です。
XXX is down and cannot be reached.
- Unified CM Cluster Overview の例

- Unified CM Database Status の例

- その他の Report でも同様の表示となります。
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| 原因 |
utils dbreplication runtimestate, utils dbreplication status コマンドなどで正常性が確認されている場合には、CUR の表示のみに影響のある以下の 2 つの不具合が原因です。
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| 解決策 |
回避策はありませんので、CSCvk55943 と CSCvo33011 が修正されたバージョンへのアップグレードが必要です。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。