キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
548
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント
JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2020年1月25日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

正常に起動している Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM&P) が、Cisco Unified Reporting (CUR) では、ダウンしているように表示される問題です。

XXX is down and cannot be reached.
  • Unified CM Cluster Overview の例
    Unified CM Cluster Overview.png
  • Unified CM Database Status の例
    Unified CM Database Status.png
  • その他の Report でも同様の表示となります。
原因

utils dbreplication runtimestate, utils dbreplication status コマンドなどで正常性が確認されている場合には、CUR の表示のみに影響のある以下の 2 つの不具合が原因です。

解決策

回避策はありませんので、CSCvk55943 と CSCvo33011 が修正されたバージョンへのアップグレードが必要です。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします