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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年4月3日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Office 365 (O365) に登録した Skype for Business クライアントから、Expressway を経由して Cisco Meeting Server (CMS) に接続するコールにおいて、Skype for Business クライアントが特定のネットワークに属している場合に CMS へのコールが必ず失敗するという問題が報告されています。Skype for Business クライアント同士のコールには問題はありません。

この問題の発生時、O365 からの INVITE の SDP には TURN Relay サーバの ICE candidate (UDP) が含まれていないことが確認できます。

a=candidate:1 1 UDP 3120756131 192.168.0.1 50000 typ host
a=candidate:1 2 UDP 3120706138 192.168.0.1 50001 typ host
a=candidate:4 1 UDP 2674299921 172.16.0.1 9406 typ relay raddr 192.168.0.1 rport 50002 <<< 含まれない
a=candidate:4 2 UDP 2674299412 172.16.0.1 9406 typ relay raddr 192.168.0.1 rport 50003 <<< 含まれない
原因

Skype for Business クライアントと O365 の TURN サーバ間の STUN 接続 (UDP ポート 3748) が失敗している可能性があります。

解決策

Skype for Business クライアントと O365 間のファイアウォールで UDP ポート 3748 を遮断していないか確認してください。

 
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