2024 年 4 月 17 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Android の Webex App において着信時に端末のバイブレーションが止まらないことがあります。
この問題は以下のように特定の状況下で着信が 2 回連続であった場合に発生します。
1. 端末のロックを解除しホーム画面で、1 つ目のコールの着信が入る
2. 1 つ目のコールの着信中に 2 つ目のコールの着信が入る（2 つ目のコールの着信は話中なので切れる）
3. 1 つ目のコールの発信者側で発信を切る
4. 着信側のバイブレーションが続く
バイブレーションが続く場合は電源ボタンを押したり、通知の画面を表示させると止まります。
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| 原因 |
話中や通話待機中にコールがかかってきた場合にバイブレーションを停止させる処理の不具合が原因です。
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| 解決策 |
本事象の回避方法はありません。恒久的な対策は Webex App 44.5 で行われる予定です。
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
