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CscTsWebDocs
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2014年10月24日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

Google Chrome バージョン 32 以降で Cisco WebEx Meetings Server (CWMS) の会議に参加できない問題が報告されています。

Chrome バージョン 31 以前では問題なく参加できます。

また、バージョン 31 以前で WebEx クライアントをインストールしてから 32 にバージョンアップした場合も問題なく参加できます。

原因

Google Chrome の仕様変更の影響で、CWMS の WebEx クライアントのインストール時に DLL (npatgpc.dll) が適切なフォルダにコピーされないことが原因です。

不具合ではありませんが、CWMS で対応するために、CSCuq60148 が登録されています。

解決策

回避策)

npatgpc.dll を他の動作している PC や Firefox “%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npatgpc.dll“ から、C:\Program Files\Google\Chrome\Application\Plugins にコピーします。

 

解決策)

CSCuq60148 の修正バージョンへ CWMS をアップグレードする必要があります。

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