Cisco Unity Connection の Operator System Call Handler の動作に関する留意点

[CscTsWebDocs]

2013年3月12日（初版）

TAC SR Collection
主な問題	Operator System Call Handler の Extension を初期値の 0 から変更後も、0 は Operator の  Extension として動作し続けます。 また、この 0 については、Restriction Table による規制の対象外です。
原因	設定にかかわらず、0　は引き続き Operator System Call Handler の Extension として動作します。 CSCue88831 にて、ドキュメントへ本動作の追記を行います。
解決策	Operator System Call Handler と Operator User を削除することはできないため、System Transfer  において、0 が入力されると Operator にコールが転送されます。 Operator へのコールの転送や Voice Message の送信を CUC 上の設定で防ぐためには、例えば以下の設定で、 コールを切断させます。 System Call Handlers > Operator にて、 1. Edit Call Handler Basics にて、Active Schedule を All Hours に変更 2. Edit Transfer Rules にて、Transfer Action を Transfer Calls To: で Greeting  に変更 3. Edit Greetings にて、 During Greeting の Ignore Caller Input にチェック     After Greeting の Call Action を電話を切断するに変更 これにより、System Transfer で 0 が入力されると、Operator Call Handlers > Greeting  で録音されている Greeting が流れた後に、コールが切断されます。

備考