| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Webex Room Kit Pro で Multisite 会議を実施時、親拠点を除いた 4 拠点目が会議に接続された際に、 リモートシステム(子拠点)からみると、 4 拠点目の画像が黒く表示されます。
①親拠点の Room Kit Pro が「Configuration / Video / DefaultLayoutFamily / Remote>Prominent」に設定されている場合、親拠点からは子拠点の画像がすべて表示されます。

②親拠点の Room Kit Pro が 「Configuration / Video / DefaultLayoutFamily / Remote>Overlay」 に設定されている場合、 リモートシステム側からみると、 4 拠点目の画像が消えて、表示されなくなります。

③親拠点の Room Kit Pro が「Configuration / Video / DefaultLayoutFamily / Remote>Equal」に設定されると、 全子拠点の画像が表示されます。

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| 原因 |
Room Kit Pro の不具合: CSCvv61734 が原因です。
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| 解決策 |
<暫定策> 親拠点の Room Kit Pro にて 「Configuration / Video / DefaultLayoutFamily / Remote」を「Equal」もしくは「Auto」に設定されると、 この不具合を回避することができます。
<恒久策> CSCvv61734 の修正バージョンを使用してください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。