2019年10月04日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Internet Explorer 等のブラウザから Cisco Meeting App (CMA) for Windows を起動した際に、CMA アプリの画面が表示されずに Windows 右下の通知領域 (タスクトレイ) にアプリのアイコンのみが表示される場合があります。アイコンをクリックすると CMA アプリの画面が表示されます。
1. ブラウザのリンクをクリックして CMA を起動する 2. CMA アプリのアイコンのみがタスクトレイに表示される
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| 原因 |
CMA のソフトウェア不具合 CSCvq40910 が原因です。使用される Windows PC のモニタ解像度により発生する可能性があります。
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| 解決策 |
Windows PC のモニタ解像度を調整することで回避される場合があります。 恒久対策として、CMA を CSCvq40910 が修正されたバージョンへアップグレードしてください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。