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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年6月4日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Microsoft Internet Explorer 11 (IE11) は Cisco Meeting Server (CMS) でサポートされているブラウザですが、IE11 で CMS の会議リンクにアクセスした際に、通常ブラウザ画面上に表示されるログイン画面や参加者名の入力画面が表示されず、下記の "Unsupported Browser" メッセージが表示される事象が報告されています。IE11a.png 

原因

IE11 に Enterprise Mode が適用され、ブラウザが IE11 以外の未サポートの IE10 や 9 等にエミュレートされている場合に表示されることが確認されています。Enterprise Mode が有効の場合は ブラウザのアドレスバーに下記のアイコンが表示されます。IE11b3.png

 

解決策

Enterprise Mode のポリシーを IE11 を使用するように設定してください。
もしくは、会議参加者はエラー画面上のリンクをクリックして Cisco Meeting App (CMA) を起動し、手動で会議 ID を入力して会議に参加してください。

 
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