キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
277
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント
JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年1月24日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Meeting Server(CMS) の WebRTC でコールの発信・着信時に Chrome ブラウザ上に下図のように「カメラとマイクを使用する必要があります。」と表示され、その状態から先に進むことができない問題があります。
WebRTC_2.2.12.png

「このコールを退出」で接続をキャンセルすることは可能です。

Chrome ブラウザでカメラとマイクの使用を許可する設定を行っても問題が発生します。
この事象は、1 対1 コール・スペースへの接続ともに発生します。

原因

Chrome ブラウザと CMS の互換性が原因です。
CSCvn58291 / CSCvn59704 として登録されています。

解決策

Chrome あるいは CMS バージョンを CSCvn58291 / CSCvn59704 の影響を受けないものとしてください。設定変更等での回避策はありません。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします