キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
258
閲覧回数
0
いいね!
0
コメント
JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2018年10月3日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco IP Phone 7800/8800 シリーズ (CP-7800/8800) で、コールが存在しないにも関わらず、シェアードラインの LED が赤く点灯し続ける問題です。赤く点灯している間は、その電話機での発着信は不可となります。

原因

CP-7800/8800 の不具合 CSCvm15099 が原因です。

2台以上の CP-7800/8800 から、シェアードラインへの着信に対して同時に応答した際に、処理の衝突によって発生する場合があります。

解決策

CP-7800/8800 を再起動することで、再起動した CP-7800/8800 の LED は消灯しますが、恒久対策としては、CSCvm15099 が修正されたファームウェアへのアップグレードが必要です。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。

Getting Started

検索バーにキーワード、フレーズ、または質問を入力し、お探しのものを見つけましょう

シスコ コミュニティをいち早く使いこなしていただけるよう役立つリンクをまとめました。みなさんのジャーニーがより良いものとなるようお手伝いします