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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2019年9月4日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Cisco IP Phone 7800/8800 シリーズ (CP-7800/8800) の Firmware をアップグレード後、CP-7800/8800 で使用しているカスタム電話呼出音の設定 (Ringlist-wb.xml) が初期化される事象が報告されています。

Firmware のアップグレードは、以下の 3 つのパターンがあります。
- IP Phone の cop ファイルのインストール
- Device Package のインストール
- Unified CM のアップグレード

原因

実装通りの動作です。
また、この実装が変更される予定はありませんが、CSCvm51353 で報告されています。

Ringlist.xml を使用する IP Phone のモデル (Cisco IP Phone 9900 シリーズなど) では発生しません。

解決策

アップグレードする前にカスタム Ringlist-wb.xml をバックアップしておいてください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

 

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