2014-04-23 12:30 PM
2014年4月23日(初版)
ネッ トワーク障害などにより、Cisco Unified IP Phones 7900 Series (CP-79xx)が電源ONの状態で、かつCisco Unified Communications Manager (CUCM), DHCP サーバと接続できない状態が2日間程度続いたときに、CP-79xxがDHCP Discovery messageを送らなくなってしまう問題が報告されています。一度この状態に陥ると、ネットワーク復旧後もIP Addressが取得できないため、CUCMへのレジスト処理が実行されません。
その際、CP-79xxの画面上は"Configuring IP" と表示され続けます。
解決策
復旧方法
- IP Phoneを再起動してください。
恒久対策
- CSCun35210が修正されたファームウェアへアップグレードしてください。
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