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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2015年1月16日(初版)

 

TAC SR Collection
主な問題

Cisco Unity Connection (CUC) の Media Master で、事前に録音して作成した音声ファイル (wav ファイル) のアップロードに失敗する事例が報告されております。

以下のエラーが出力されます。

ファイルからオーディオの録音がロードできませんでした。ファイルがオーディオファイルでないか、サポートされていないオーディオ形式か、または破損しているかです。

原因 作成した音声ファイルのフォーマットがサポートされていないことが原因の可能性があります。

解決策

以下のドキュメント内の Table 3-1 のフォーマットに変換してから、アップロードして下さい。

Design Guide for Cisco Unity Connection Release 9.x

Sizing and Scaling Cisco Unity Connection 9.x Servers

Table 3-1 Comparison of Audio Codecs Used for Recording

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