Expressway のメール通知で一度送信に失敗するとその後メールが送信されなくなる

JapanTAC_CSC · ‎2022-10-28

2022 年 10 月 28 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	Cisco Expressway シリーズ (Expressway) のアラームベースの電子メール通知において、メール送信の際に Expressway と SMTP サーバの接続に問題が発生しメール送信に失敗した場合、その後メールが送信されなくなるという問題です。なお、一度失敗しない限りは設定に従って正常に動作します。
原因	Expressway X14 のメール通知に関する不具合 CSCwa04265 に該当する可能性があります。
解決策	修正バージョンへのアップグレードにてご対応ください。一時的な回避策としては Expressway を再起動するとメール送信が再開されます。ただし再度失敗すると同様にその後送信されなくなります。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。